to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in genç uygulaması üzerinden yer alan “Genç Ekstra” kampanyasına 2025 yılı Aralık ayında katıldım. Kampanya kapsamında 7 gün boyunca giriş yapmam ve ardından ücretli bir oyun oynamam karşılığında hattıma haftalık 1 GB internet tanımlanacağı yazıyordu. Tüm görevleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen vaat edilen 1 GB internet hattıma hiç tanımlanmadı.
Kampanya sırasında hattımdan yaklaşık 39 TL civarında bir ücret çekildi, yani ücretli oyuna ilişkin ödemeyi yaptım; ancak buna rağmen kampanya taahhüdü olan 1 GB internet verilmedi. 5523****50 numaralı Turkcell hattımla genç uygulaması üzerinden kampanyaya katıldım ve herhangi bir şekilde hediye internet yüklemesi göremedim.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen internet paketimin tanımlanmamış olmasının incelenmesini, haksız yere çekilen ücretin iade edilmesini ve tarafıma vaat edilen 1 GB internetin tanımlanmasını talep ediyorum.
Turkcell gnç Ekstra paketimde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 30.01.2026 tarihinde aylık görevi tamamlayarak 54 TL karşılığında oyun oynadım ve görev karşılığında hattıma haftalık 2 GB internet tanımlanması gerekiyordu. Ertesi gün uygulamada haftalık 2 GB interneti aldığım da göründü ancak...
Turkcell faturalı hattımda bugün paketimdeki internetim bittiği anda, hiçbir onayım olmadan hattıma otomatik olarak 1 GB internet tanımlanmış ve bunun karşılığında faturama 100 TL yansıtılmıştır. Bu işlemi, hattı kullanırken gelen bilgilendirme ve sonrasında faturaya yansıyan tutarı görünce fark ett...
Turkcell paketimde 58 MB internet olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme dahi yapmadan 50 TL lik 1 GB interneti hattıma tanımlamamış. Paketimde internet var öncesinde aldığım 3gb lik oyun paketi varken bu ücret tarafıma yansıtılmış. İncelenmesi ve bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Turkcell faturasız hattıma tl yüklemesi yaptığımda, özellikle GNC uygulamasında oyun oynadıktan sonra her seferinde internet paketim otomatik olarak yenileniyor ve hattıma 52 TL karşılığında 100 MB yükleniyor. 31 Temmuz-1 Ağustos tarihleri arasında 249 TL, 10 Ağustos’ta ise 52 TL bu şekilde bakiyemd...
29 Kasım tarihinde Turkcell’in gaming kampanyası kapsamında Zıpzıp oyununa 35 TL ödedim. Kampanya koşullarında, ödeme sonrasında otomatik olarak 1 GB internet verileceği, ayrıca oyunu oynayıp 250 puanı geçmem halinde ekstra 1 GB daha tanımlanacağı vaat ediliyordu. Ödemeyi yaptıktan sonra telefona g...
Yorumlar