to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım tarihinde Turkcell’in gaming kampanyası kapsamında Zıpzıp oyununa 35 TL ödedim. Kampanya koşullarında, ödeme sonrasında otomatik olarak 1 GB internet verileceği, ayrıca oyunu oynayıp 250 puanı geçmem halinde ekstra 1 GB daha tanımlanacağı vaat ediliyordu.
Ödemeyi yaptıktan sonra telefona gelen şifreyi girdim, hemen ardından sadece “1 GB tanımlandı” şeklinde mesaj geldi ancak oyun ekranı hiç açılmadı. Yani oyunu oynama şansım bile olmadan kampanyadan tam anlamıyla yararlanamadım. Bu durum bana kampanyadan çok kullanıcıyı mağdur eden bir sistem gibi geldi.
Yaşadığım sorunu canlı destek üzerinden ilettiğimde ise “herhangi bir hata görünmüyor” denilerek geçiştirildim, ekran görüntüsü alamadığım için de durumu kanıtlayamadım ve üstüne sohbetten atıldım. Hattımın son 4 hanesi 9164’tür.
Ödemesini yaptığım halde oyunu oynayamadığım ve vaat edilen ikinci 1 GB interneti alamadığım için, ücretimin iadesini ya da kampanya kapsamında hakkım olan toplam 2 GB internetin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kampanyanın teknik ve müşteri hizmetleri süreçlerinin gözden geçirilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Turkcell GNC uygulamasındaki “Gol At Kazan” kampanyasında bugün sabah saat 9 civarında sorun yaşadım. Kampanya kapsamında 44 TL karşılığında oyuna girip 2 GB internet kazanılması, oyunu kazanınca da ekstra 2 GB daha verilmesi gerekiyor. Ancak, oyunu satın alma aşamasında hiçbir tepki olmadı ve 20 da...
23.10.2025 tarihinde saat 19:15’te, herhangi bir uyarı veya onay almadan Turkcell uygulaması üzerindeki “GB Kazandıran Oyunlar – Turkcell Gaming” servisi üzerinden hattıma 35 TL ücret yansıtıldı. Bu ücretlendirme tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşı...
Turkcell Gaming 2 GB paketini kullanıyorum. Özellikle internet GB kazanmak için oyun oynamak istediğimde, SMS ile gelen doğrulama şifresini yanlış girdiğimde veya şifreyi yenilediğimde, oyun oynamamama rağmen faturama ücret yansıyor ve herhangi bir GB kazanımı olmuyor. Bu sorunu ilk olarak bugün, E...
24 Kasım 2025 günü saat 15.00 civarında Turkcell gnç Gaming uygulamasında “günlük 4 GB Golleri Yakala” adlı oyuna girdim. Gelen SMS kodunu girip onayladım ancak oyun hiç açılmadı ve ekranda “talebiniz reddedildi” uyarısı çıktı. Bir hata olduğunu düşünerek işlemi tekrar denedim, yine aynı şekilde “ta...
Turkcell faturalı hattım üzerinden Turkcell uygulamasındaki Gaming kazandıran oyunları oynuyorum. Oyunlarda kazandığım kodlar ekrana geliyor, kodu ilgili alana yazıyorum ancak onaylamak için tuşa bastığımda hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor. Kod kullanılmamış gibi kalıyor, oyun bitiyor ve ödül ala...
Yorumlar