to read complaints and reviews, or file yours.Ramada Resort Side Otelinde Klimasız Ortam Ve Lakayıt Personel
27.08.2026–30.08.2026 tarihleri arasında Antalya Ramada Resort Side otelinde konakladım. Bu süreçte yaşadıklarımız nedeniyle hem ödediğimiz ücrete hem de harcadığımız zamana gerçekten yazık olduğunu düşünüyorum.
Otelin genel alanlarında klima neredeyse yok gibiydi. Zaten bölge olarak aşırı sıcak bir yer, buna rağmen otelde 10 klima varsa 3’ü ancak çalışıyordu. Özellikle yemek salonu inanılmaz sıcaktı, içeride durmak mümkün değildi, yemek yemek işkenceye dönüştü. Kat koridorları ve asansörler de havasız ve bunaltıcıydı, yürürken bile zorlandık.
Geceleri ise lobi çalışanlarının son derece lakayıt tavırlarıyla karşılaştık. Gece müdürü olarak ortada duran kişi sadece telefonuyla ilgileniyor, misafirlerle en ufak bir iletişim kurmuyor, yaşanan sorunlarla ilgilenmiyordu. İnsanlar serinlemek için odalarına bile gidemediği için lobide adeta konaklar hale gelmişti.
Odalardaki klimalar da neredeyse kullanılamaz durumdaydı. Soğutma performansı son derece yetersizdi, sanki yıllar öncesinden kalma, bakımı yapılmamış cihazlar gibiydi. Sıcaktan uyumakta bile zorlandık, dinlenmek için geldiğimiz tatilde resmen perişan olduk.
Tüm bu sebeplerle, Ramada Resort Side’in acil olarak klima altyapısını elden geçirmesini, ortak alanlarda ve odalarda düzgün bir iklimlendirme sağlamasını, gece müdürü ve lobi personelinin de misafir memnuniyeti konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa personel değişikliğine gidilmesini talep ediyorum. Ücret politikalarının ise bu hizmet kalitesine göre yeniden değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Misafirimiz, Ahmet Bey, Öncelikle tesisimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konaklamanız sırasında beklentilerinizi karşılayamamış olmaktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz tüm konular ilgili departmanlarımız tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Genel alanlardaki klima sistemlerimizin düzenli teknik kontrolleri yapılmakta ve sistemler çalışır durumda tutulmaktadır. Ancak son dönemde yaşanan yüksek hava sıcaklıkları ve özellikle lobi ve restoran gibi alanlarda yoğun giriş-çıkışlar nedeniyle kapıların sıkça açık kalması, bazı saatlerde klima performansının yetersiz kalmasına neden olmuş olabilir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sizi gelecekte tesisimizde yeniden ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Ramada Resort by Wyndham Side
