Ramada Resort Side Otelinde Klimasız Ortam Ve Lakayıt Personel

27.08.2026–30.08.2026 tarihleri arasında Antalya Ramada Resort Side otelinde konakladım. Bu süreçte yaşadıklarımız nedeniyle hem ödediğimiz ücrete hem de harcadığımız zamana gerçekten yazık olduğunu düşünüyorum.

Otelin genel alanlarında klima neredeyse yok gibiydi. Zaten bölge olarak aşırı sıcak bir yer, buna rağmen otelde 10 klima varsa 3’ü ancak çalışıyordu. Özellikle yemek salonu inanılmaz sıcaktı, içeride durmak mümkün değildi, yemek yemek işkenceye dönüştü. Kat koridorları ve asansörler de havasız ve bunaltıcıydı, yürürken bile zorlandık.

Geceleri ise lobi çalışanlarının son derece lakayıt tavırlarıyla karşılaştık. Gece müdürü olarak ortada duran kişi sadece telefonuyla ilgileniyor, misafirlerle en ufak bir iletişim kurmuyor, yaşanan sorunlarla ilgilenmiyordu. İnsanlar serinlemek için odalarına bile gidemediği için lobide adeta konaklar hale gelmişti.

Odalardaki klimalar da neredeyse kullanılamaz durumdaydı. Soğutma performansı son derece yetersizdi, sanki yıllar öncesinden kalma, bakımı yapılmamış cihazlar gibiydi. Sıcaktan uyumakta bile zorlandık, dinlenmek için geldiğimiz tatilde resmen perişan olduk.

Tüm bu sebeplerle, Ramada Resort Side’in acil olarak klima altyapısını elden geçirmesini, ortak alanlarda ve odalarda düzgün bir iklimlendirme sağlamasını, gece müdürü ve lobi personelinin de misafir memnuniyeti konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa personel değişikliğine gidilmesini talep ediyorum. Ücret politikalarının ise bu hizmet kalitesine göre yeniden değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.