to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell Faturasız Hatta Belirsiz 324 TL Borç Açıklama Ve İptal Talebi
Turkcell hattımda uzun süredir faturalı hat kullanıyordum, maddi durumum elvermediği için 31.05.2026 tarihinde faturasız hatta geçiş yaptım. Ancak geçişten sonra hatta tanımlı, benim bilmediğim ve anlam veremediğim borç kalemleriyle karşılaştım. Her şey dahil toplam 324 TL borç görünmektedir. Detaylarda “gelecek dönem tdu” ve “ödemesi geciken tkü” gibi ifadeler yazıyor, fakat bunların neye karşılık geldiği ve neden benden talep edildiği açıklayıcı şekilde belirtilmiyor.
Bu durum üzerine Turkcell tarafından arandım ve bir aylık ödeme bulunduğu ancak bunun şu an için geçerli olmadığı yönünde bilgi verildi. Buna rağmen hattımda bu borç görünmeye devam ediyor ve net, anlaşılır bir açıklama yapılmıyor. Ödemelerimi zaten zorlanarak yaptığım için faturasız hatta geçtim, fakat şimdi anlamadığım bir borçla karşı karşıya bırakılıyorum.
Turkcell’den, hattıma yansıtılan toplam 324 TL tutarındaki borcun hangi işlem veya hizmete ait olduğunun açıkça ve detaylı biçimde açıklanmasını, haksız ya da fazladan yansıtılan bir tutar varsa iptal edilmesini, bu borca ilişkin tüm tahsilat ve takip taleplerinin maddi durumumun elvermemesi sebebiyle geri çekilmesini ve borç durumumun net, anlaşılır şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İrtibat numarası olarak başka bir numara yazmışım hala bu numaradan arıyorsunuz şaka gibi
