Garanti Kredi Kartıma Yanlış Yüklenen 4.590 TL’nin Hızlı İadesi Gerekiyor

19 Temmuz tarihinde Tosla hesabıma Garanti kredi kartımla yanlışlıkla 4.590 TL yükleme yaptım. Hemen ardından hem Gmail üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanalıyla iade talebi oluşturdum. Görüştüğüm kişiler ödememin 3 ya da 4 gün içerisinde kredi kartıma iade edileceğini belirttiler.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve tutar hâlâ Tosla bakiyemde görünmeye devam ediyor. Uygulamada canlı bir müşteri temsilcisine ulaşma imkanım olmadığı için süreci takip edemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Durumum acil olduğu için yanlışlıkla yüklediğim 4.590 TL’nin en kısa sürede Garanti kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili incelemenin yapılarak iade sürecimin hızlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.