Sesim Karşı Tarafa Ulaşmıyor, Intercom Cihazı Arızalı

Knmaster İntercom 2300 Pro model intercom cihazını Trendyol üzerindeki Kaan Elektronik satıcısından satın aldım. Ürünü yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve ilk günden beri telefon görüşmelerinde benim sesim karşı tarafa gitmiyor. Motorla giderken özellikle sesimin sürekli kesildiğini ve çoğu zaman hiç gitmediğini söylüyorlar, bu yüzden sağlıklı bir görüşme yapamıyorum.

Cihazın ayarlarıyla oynayıp düzeltmeyi denememe rağmen sorun hiç düzelmedi. Ürünü sorunsuz kullanmak isterken, ses iletimi olmadığı için aldığımdan beri verim alamıyorum. Konu ile ilgili iletişime geçtiğim halde bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünün arızalı olduğunun kabul edilerek gerekli incelemenin yapılmasını, ses iletim sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, mümkün değilse ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. İlgili siparişe ait teslimat numaram 10615134705’tir.