to read complaints and reviews, or file yours.Sesim Karşı Tarafa Ulaşmıyor, Intercom Cihazı Arızalı
Knmaster İntercom 2300 Pro model intercom cihazını Trendyol üzerindeki Kaan Elektronik satıcısından satın aldım. Ürünü yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve ilk günden beri telefon görüşmelerinde benim sesim karşı tarafa gitmiyor. Motorla giderken özellikle sesimin sürekli kesildiğini ve çoğu zaman hiç gitmediğini söylüyorlar, bu yüzden sağlıklı bir görüşme yapamıyorum.
Cihazın ayarlarıyla oynayıp düzeltmeyi denememe rağmen sorun hiç düzelmedi. Ürünü sorunsuz kullanmak isterken, ses iletimi olmadığı için aldığımdan beri verim alamıyorum. Konu ile ilgili iletişime geçtiğim halde bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün arızalı olduğunun kabul edilerek gerekli incelemenin yapılmasını, ses iletim sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, mümkün değilse ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. İlgili siparişe ait teslimat numaram 10615134705’tir.
Sayın Fatih Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kn2300 Pro model interkom ürününüzde telefon görüşmelerinde sesinizin karşı tarafa kesik gitmesi ya da hiç gitmemesi gibi bir sorun yaşadığınızı iletmişsiniz. Bu konuda size yardımcı olmak istiyoruz. İnterkom cihazlarında mikrofon ve ses iletim performansı; mikrofonun kask içindeki konumu, rüzgâr sesi, kask izolasyonu, mikrofon yönü, telefon bağlantısı, cihaz eşleşmesi ve kullanım ortamına bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Bu nedenle ürünün doğrudan kusurlu olduğu değerlendirmesine katılmıyor, sorunun net şekilde tespit edilebilmesi için teknik kontrol yapılması gerektiğini belirtmek isteriz. Yaşadığınız sorunun değerlendirilmesi adına ürün bilgileriniz, sipariş/teslimat numaranız ve ses iletim sorununu gösteren kısa bir video ile birlikte Kaan Elektronik WhatsApp destek hattı üzerinden müşteri hizmetlerimizle mesaj yoluyla iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde Şikayetvar üzerinden yazdığınızı özellikle belirtirseniz, talebiniz öncelikli olarak incelenerek teknik ekibimiz tarafından gerekli destek sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ürününüzün sorunsuz şekilde kullanılabilmesi adına size yardımcı olmaya hazırız.
Neyin teşekkürünü edeceğim kronik sorunlu cihaz göndermişler bana
Yaşadığınız sorunun değerlendirilmesi adına ürün bilgileriniz, sipariş/teslimat numaranız ve ses iletim sorununu gösteren kısa bir video ile birlikte Kaan Elektronik müşteri hizmetlerimizle mesaj yoluyla iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde Şikayetvar üzerinden yazdığınızı özellikle belirtirseniz, talebiniz öncelikli olarak incelenerek teknik ekibimiz tarafından gerekli destek sağlanacaktır.
Yaşadığınız sorunun değerlendirilmesi adına ürün bilgileriniz, sipariş/teslimat numaranız ve ses iletim sorununu gösteren kısa bir video ile birlikte Kaan Elektronik müşteri hizmetlerimizle mesaj yoluyla iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde Şikayetvar üzerinden yazdığınızı özellikle belirtirseniz, talebiniz öncelikli olarak incelenerek teknik ekibimiz tarafından gerekli destek sağlanacaktır.
Video ile nasıl mikrofon sorununu iletebilirim size bu nasıl bir saçmalık motor üstünde giderken bunun videosunu nasıl çekebilirim?
Kaan Elektronik müşteri hizmetlerimizle mesaj yoluyla iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde Şikayetvar üzerinden yazdığınızı özellikle belirtirseniz, talebiniz öncelikli olarak incelenerek teknik ekibimiz tarafından gerekli destek sağlanacaktır.
En azından değiştirme çabasında bulundular
