Onaysız Tyg Avantaj Ücretlendirmesi İçin 500 TL İade Talebi

Turkcell hattıma ait Ekim 2026 dönemine ait faturamda, bilgim ve onayım olmadan “tyg Avantaj” adı altında 500 TL tutarında bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bu hizmetle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı, ben böyle bir paketi ne talep ettim ne de onayladım.

İlgili dönem içerisinde yurt dışına çıkmış olsam da hattımda halihazırda kullanılan bir paket bulunuyordu ve bu paketi bitirmeden Türkiye’ye geri döndüm. Buna rağmen faturama ekstra bir “tyg Avantaj” ücreti yansıtılması, benim açımdan hem haksız hem de yanıltıcı bir işlem niteliği taşımaktadır.

Ekim 2026 faturamda yer alan “tyg Avantaj” adıyla kesilen 500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda bu uygulamanın ya da hizmetin tamamen iptal edilerek bir daha kesinlikle açılmamasını, onayım dışında bu tür ücretlendirmelerin yapılmaması için gerekli kontrol ve düzeltmelerin Turkcell tarafından ivedilikle sağlanmasını rica ediyorum.