to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturam İçin Çifte Çekilen 6.961 TL Hemen İade Edilsin
Turkcell faturalı hattıma ait 6.961 TL tutarındaki faturamı 22.06.2026 tarihinde kendi QNB Finansbank kredi kartımla ödedim. Ancak aynı fatura için bu kez Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan da 6.961 TL çekilmiş ve böylece aynı fatura için iki kez ödeme alınmış durumda. Geçmişe dönük ödenmemiş bir fatura ya da benzeri bir durum da yokken aynı tutarın iki kere tahsil edilmesini kabul edemiyorum.
Bu konuyla ilgili Turkcell üzerinden talep oluşturdum, ancak bana 1 hafta – 10 gün beklemem gerektiği söyleniyor. 6.961 TL gibi ciddi bir tutarın bu kadar uzun süre iade edilmeden bekletilmesi ve sistemde böyle bir açığın bulunması beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.
0538 *** ** 39 numaralı hattıma ait faturadan kaynaklanan ve haksız şekilde ikinci kez çekilen 6.961 TL tutarın, hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmeden derhal tarafıma iade edilmesini ve sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Verilen bilgi doğrultusunda IBAN ima iade yapılacağı söylendi ancak hiçbir şeyin iade edildiği filan yok 1 hafta oldu sizi bekliyorum. Turkcell bir müşteri kaybedecek bilginize
