Turkcell Faturalı Hattımdan Kısa Gecikmelerde Kapatma Açma Ücreti Alınması Ve 250 TL İadesi Talebi

Turkcell faturalı hattımdan, sadece 1 günlük gecikmelerde hattımı kapatıp açma kapama ücreti adı altında toplamda yaklaşık 250 TL tahsil edildi. Bu işlem 4 kez tekrarlandı ve her seferinde hattım çok kısa süreli gecikmelerde dahi hemen kapatıldı.

Bu kesintilerle ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olunmadı, ücretlerin iadesi konusunda olumlu bir dönüş alamadım. Bu kadar kısa gecikmelerde hattın hemen kapatılması ve üstüne açma kapama ücreti alınmasını haksız buluyorum.

Hattımdan alınan bu açma kapama ücretlerinin incelenerek iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.