to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Fatura İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Turkcell hattıma ait toplam 287,29 TL’lik fatura iadesi için yaklaşık iki haftadır bekliyorum. İlgili iade için IBAN bilgilerimi Turkcell’in internet sitesi üzerinden eksiksiz olarak iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İadesi beklenen tutar, 7086 ile biten hattıma ait faturaya ilişkindir.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm ancak iadenin mevcut durumu veya ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Hem para iadesinin gecikmesi hem de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum ve belirsizlik yaşamaktayım.
287,29 TL’lik fatura tutarımın tarafımca iletilen IBAN’a bir an önce yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliğine dair bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
