to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Fatura İadem Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor
Turkcell hattıma ait toplam 500 TL’lik fatura iadesi için yaklaşık 2 haftadır bekliyorum. İlgili iade için IBAN bilgilerimi Turkcell’in internet sitesi üzerinden iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak iadenin durumu veya ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Hem para iadesinin gecikmesi hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
500 TL’lik fatura tutarımın IBAN’ıma bir an önce yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 19.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
