to read complaints and reviews, or file yours.Bankkartım Burdur’da Görünüyor Ama Denizli’ye Teslim Edilmedi
Ziraat Bankası Bankkart genç kartım 11 Haziran’dan beri Kuryenet sisteminde Burdur acentesinde görünüyor, ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süre zarfında herhangi bir dağıtıma çıkarılmadığı gibi, tarafıma da bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte artık Burdur’da olmadığım için kartımın randevu oluşturduğum Denizli’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Kartımın yanlış ilde bekletilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda sadece takip numaram isteniyor, kargonun nerede olduğu söyleniyor ve hemen ardından hat kesilerek görüşme sonlandırılıyor. Ne detaylı bir açıklama ne de çözüm odaklı bir geri dönüş sağlanmıyor.
Kartımın acilen Denizli’de randevu oluşturduğum adrese yönlendirilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim sorununa ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Hala iletişime geçilmedi. Teşekkürler.
Bakın 9 hazirandan beri bekliyorum. Kartı kullanamadığım için de ihtiyacımı karşılayamıyorum. En son 4 temmuzda Sümer acentesine geçiş yapmış sağ olun ama biraz daha hızlı olamaz mısınız? Bir ay olacak neredeyse. Hala dağıtıma bile çıkarılamadı.
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Gönderiniz teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
