to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell cep telefonu hattımı Tokat ili Turhal ilçesindeki kendi evimde uzun süredir neredeyse hiç kullanamıyorum. Evimin içinde günün her saatinde internet çekmiyor, hız testi ekranına bile giremiyorum. 5G’ye geçildiği, çok iyi çekmesi gerektiği söylenmesine rağmen internet bağlantım yok denecek kadar kötü durumda, bu şikayeti bile başka bir operatöre ait hattın interneti üzerinden yazmak zorunda kalıyorum.
Ocak ayında bu durumla ilgili Turkcell’e talep oluşturdum, ancak o kayıttan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise talebimin sonuçlandığı ve bulunduğum bölgenin 2027 yatırımları arasında değerlendirmeye alındığı söylendi. Yani ben 12 ay taahhüt verip her ay yaklaşık 350 TL fatura ödüyorum, ancak temel hizmet olan internet erişiminden yararlanamıyorum ve buna rağmen gelecek seneye kadar beklemem gerektiği, yine de ödeme yapmamın beklendiği ifade ediliyor.
Turkcell’in, taahhüt altındaki hattımın bulunduğu adreste ana hizmeti olan mobil interneti düzgün şekilde sunmasını ve bu sorunun makul bir süre içinde kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Evin içinde sürekli yaşadığım çekim ve internet sorununun giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli altyapı iyileştirmelerinin 2027’ye ertelenmeden yapılmasını istiyorum.
Turkcell faturalı hattımı kullandığım bölgede yaklaşık bir buçuk aydır neredeyse hiç internet çekmiyor. Bulunduğum konumda mobil veriye bağlanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum ve günlük işlerimi, iletişimimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Bu konuyla ilgili Turkcell’e talep oluşturmama rağmen sadece “...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 4.5G’de de yaşadığım internet hız problemi, 5g’ye geçmemize rağmen düzelmek bir yana daha da kötü hale geldi. Çorum’da bulunduğum her yerde internet ya çok yavaş çalışıyor ya da neredeyse hiç çekmiyor. Turkcell’in övündüğü 5g altyapısının bölgemde yetersiz oldu...
Balıkesir Altıeylül’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 6 aydır Turkcell faturalı hattımla hem çekim hem de internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Eve taşındığımdan beri Turkcell’i defalarca arayıp durumu bildirmeme rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde 2–3 kez arıza ka...
Turkcell hattına geçtiğim günden beri hiçbir yerde sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum. Bulunduğum her konumda mobil internet ya hiç çekmiyor ya da bağlantı kurulamadığı için hizmetten yararlanamıyorum. Bu sorunu defalarca yaşamam üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylıca anlatt...
Turkcell mobil hattımda Kasım sonundan bu yana, yani 1 aydan uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Mobil internetim neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çalışmıyor. Şehir değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor, bulunduğum konumdan bağımsız şekilde internet ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş çalışıyor. ...
Yorumlar