Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
eSIM
Turkcell ESIM Sorunu Nedeniyle Telefonum Üç Gün Kullanılamadı

ID:35521707

Turkcell ESIM Sorunu Nedeniyle Telefonum Üç Gün Kullanılamadı

Erhan

22 Mart 19:48

Almış olduğum yeni bir telefon sadece esim e uyumlu olduğundan mecburen esim e geçmek için Turkcell isimli operatörüme başvurdum. Tam 3 gündür 19.03.2026 tarihi ile 22.03.2026 tarihine kadar hattım kapalı vaziyette. 3 gündür kimse ile iletişim kuramıyorum. Yarın mesai var ve telefonumu halen kullanamıyorum. Operatörüm Turkcell ile günlerdir yaklaşık 15 görüşme yaptım ama hiçbir çözüm sunmuyorlar. Turkcell isimli operatör esim konusunda çok kötü bir hizmete sahip. Bütün ramazan bayramını hiç kimseyi arayamadan geçirdim. Bu şikayeti oluşturduğum 22.03.2026 tarih 19:16 saatinde de hattım halen kapalı

Turkcell

24 Mart 14:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

24 Mart 14:00

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

28 Mart 17:30

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yener sonuçtan hiç memnun değil

Bayram Öncesi ESIM Hattım Kapalı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Yener

Turkcell

19 Mart 17:01

326

Turkcell esim hattı kullanıyorum. Turkcell’in yönlendirmesiyle 5g uyumlu hatta geçmem önerildi ve bu yönlendirme sonrasında esim hattım hata vermeye başladı. 18 Ocak sabah saat 10.00’dan beri hattım tamamen kapalı, iki gündür hiçbir şekilde hattımı kullanamıyorum ve bayram öncesi bu durumda kalmak b...

1774110915866.screenshot-20260321-193448-call20settings.jpg

ESIM Geçişi Sonrası Hattım Kapalı, Acil Çözüm Talep Ediyorum

Sümeyye

Turkcell

14 Mart 12:40

284

Turkcell faturalı hattım için yeni operatör geçişi yaparken esim’in çok daha kolay olduğu söylendiği için ben de esim’e geçmeyi tercih ettim. Ancak bu işlem sonrasında hattım 9 Mart 2026’dan beri kapalı ve o günden bu yana ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum. Bir haftadır hattım kapalı o...

1 Yorum

Turkcell Esim Geçişinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Nave

Turkcell

31 Ekim 2024 02:43

1.652

Turkcell’e v******** geçiş yaptım ve esim olarak geçiş işlemlerimi tamamlamaya çalıştım. Ancak, esim’lerde yaşanan bir sorun nedeniyle giriş yapamadım. Bu sorunu çözecekleri yerde, hattım açıldığında tekrar denemem gerektiği söylendi. Hattım açıldığında denediğimde ise esim geçerliliğinin dolduğunu ...

Ferhat sonuçtan memnun değil

Port Edilen hatta Gelen Aramaların Alınamaması Ve Acil Çözüm Talebi

Ferhat

Turkcell

04 Mart 16:32

180

Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşıdım ve 28.02.2026 tarihinde hattımın açıldığına dair SMS aldım. Mesaj geldikten sonra sim kartımı değiştirdim; hattımdan arama yapabiliyorum, ancak iki gündür telefonum aramalara kapalı görünüyor ve hiçbir şekilde arama alamıyorum. Telefonum ulaşılamıyor. Bu süre...

port-edilen-hatta-gelen-aramalarin-alinamamasi-ve-acil-cozum-talebi-2.jpg

port-edilen-hatta-gelen-aramalarin-alinamamasi-ve-acil-cozum-talebi-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Eski Telefon Erişilemediği İçin Yeni ESIM Aktifleştirilemedi

Hasan

Turkcell

10 Mart 18:57

116

Gemide çalışıyorum ve uzun süredir Türkiye dışında olduğum için hattımı sadece Turkcell esim üzerinden kullanabiliyordum. Telefonum bozulup tamamen kapandığı için esim’e erişimim tamamen kesildi. Yeni bir telefon almayı düşündüğümde, eski telefonumu hiç açamadığımı, esim transferi yapamayacağımı ve ...