Kırık Ve Deforme Kapaklı Mikser Rende Setinde Tekrarlanan Ayıplı Ürün Sorunu

Yaklaşık 3–4 ay önce Trendyol üzerinden Acar Home marka mikser rende seti sipariş verdim. Ürünün kapak kısmında kırıklar olduğu için özellikle değişim talebinde bulundum, para iadesi istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen para iadesi yapıldı ve yaşadığım mağduriyetten ve hevesimin kaçmasından dolayı o dönem ürünü tekrar satın almadım.

3–4 gün önce aynı ürünü yeniden sipariş ettim. Ancak bugün gelen ürün, ilkinden daha da kusurlu çıktı. Kapakları düzgün şekilde oturmuyor, rendesi bariz şekilde kullanılmış gibi ve yıkanmış su damlaları mevcut. Kapan kısmında eğiklik ve farklı renkte boya akıntısı var, kapak ise aşırı derecede deforme olmuş durumda.

İlk siparişimde talep ettiğim değişim yapılmadığı gibi ikinci siparişimde de bu şekilde ayıplı bir ürünle karşılaştım. Bu nedenle özellikle kapak kısmı olmak üzere kusurlu ve deforme olan parçaların yenisiyle değiştirilmesini, ürünün sorunlu kısımlarının sıfır ve hatasız parçalarla tarafıma gönderilmesini ve tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.