Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Umut sonuçtan memnun değil

Galaxy Watch Ultra Mobil Aktivasyon Sorunu

Galaxy Watch Ultra Mobil Aktivasyon Sorunu
Galaxy Watch Ultra Mobil Aktivasyon Sorunu
Galaxy Watch Ultra Mobil Aktivasyon Sorunu
Galaxy Watch Ultra Mobil Aktivasyon Sorunu
+1
profile
10 Ekim 2024 19:02
3.625

Samsung Galaxy Watch Ultra Turkcell LTE aktivasyonu hatası

Merhaba, Galaxy Wearable uygulamasından saatimin mobil aktivasyonunu yapmaya çalışırken Turkcell'in Galaxy Watch Ultra'sı için herhangi bir mobil planı olmadığı hatasını alıyorum (hatanın görseli ektedir). Uygulama Xiaomi Ultra telefona yüklü ancak saatim yapılan reklamlarda ve resmi internet sitelerinde yer alan detaylara göre mobil planı olması gereken bir saat
(https://www.turkcell.com.tr/paket-ve-tarifeler/ek-paketler/apple-watch-hucresel-tarifesi Burada Samsung saatler için mobil plan olduğu yazıyor)
(https://www.samsung.com/tr/watches/galaxy-watch/galaxy-watch-ultra-titanium-gray-lte-sm-l705fdaatur/buy/ Burada ilk cümle desteklenen iletişim operatörünün Turkcell olduğu yönünde)

Yardımlarınızı rica ederim.

Gelişme
Gelişme

12 Ekim 2024 22:52

Türkiye İçi Garantili Yeni Satın Aldığım Galaxy Watch Ultra (Samsung Marka) saatimin: Turkcell LTE aktivasyonu sırasında aldığım hata:

Merhabalar, Xiaomi telefonuma yüklediğim Galaxy Wearable uygulamasından saatimin mobil aktivasyonunu yapmaya çalışırken Turkcell'in Galaxy Watch Ultra'sı için herhangi bir mobil planı olmadığı hatasını alıyorum (hatanın görseli ektedir). Uygulama Xiaomi Ultra telefona yüklü ancak saatim yapılan reklamlarda ve resmi internet sitelerinde yer alan detaylara göre mobil planı olması gereken bir saat (https://www.turkcell.com.tr/paket-ve-tarifeler/ek-paketler/apple-watch-hucresel-tarifesi Burada Samsung saatler için mobil plan olduğu yazıyor) (https://www.samsung.com/tr/watches/galaxy-watch/galaxy-watch-ultra-titanium-gray-lte-sm-l705fdaatur/buy/ Burada ilk cümle desteklenen iletişim operatörünün Turkcell olduğu yönünde)

Yardımlarınızı rica ederim.

Not: şikayeti tekrar açmak durumundayım sabah 1 kere aranmışım ulasilamadim, ancak şikayeti sistem üzerinden kapatmışsınız. Bana ulaşılıp çözüm sunulmadan kapatmak istemiyorum. Teşekkür ederim.

1728762736188.6-aldigim-hata-wearable-uygulamasindan.jpg
1728762732969.5-giris-yaptigim-menu.jpg
1728762729619.4-uygulamada-saat-menum.jpg
1728762726655.3-xiaomide-kullandigim-uygulama.jpg
1728762723386.2-turkcell-resmi-bildirimi.jpg
1728762720257.1-samsung-resmi-bildirimi.jpg
12 Ekim 2024 22:48

Samsung Galaxy Watch Ultra Turkcell LTE aktivasyonu hatası

Merhaba, Galaxy Wearable uygulamasından saatimin mobil aktivasyonunu yapmaya çalışırken Turkcell'in Galaxy Watch Ultra'sı için herhangi bir mobil planı olmadığı hatasını alıyorum (hatanın görseli ektedir). Uygulama Xiaomi Ultra telefona yüklü ancak saatim yapılan reklamlarda ve resmi internet sitelerinde yer alan detaylara göre mobil planı olması gereken bir saat (https://www.turkcell.com.tr/paket-ve-tarifeler/ek-paketler/apple-watch-hucresel-tarifesi Burada Samsung saatler için mobil plan olduğu yazıyor) (https://www.samsung.com/tr/watches/galaxy-watch/galaxy-watch-ultra-titanium-gray-lte-sm-l705fdaatur/buy/ Burada ilk cümle desteklenen iletişim operatörünün Turkcell olduğu yönünde)

Yardımlarınızı rica ederim.

Not: Bana ulaşamadılar (1 kere arandım), tekrar da aranmadan şikayet kapandı, ricam kaydın tekrar açılması ve bana ulaşılması yönünde.

10 Ekim 2024 19:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

11 Ekim 2024 08:00
Umut
Umut
12 Ekim 2024 22:45

Tekrar kayıt açacağım. Teşekkürler

Umut
Umut
14 Ekim 2024 14:45

Merhaba, şikayeti gözlemleyen okuyucular için: sorun çözülmedi maalesef. Ya Samsung firmasından (wearable uygulamasının) ya da tek operatör desteği veren Turkcell firmasından kaynaklı bir hata var. Ama tespit edilemiyor. Dediğim gibi telefon Xiaomi, eski telefonuma da taktım aynı hatayı alıyorum. Sanırsam (emin değilim) telefonun da Samsung olmasını istiyor olabilir süreç. Saati Media Markt'tan Türkiye içi garantili olarak almıştım, IMEI vs mevzularında da sıkıntı olmamasını bekliyorum. Benim durumda olup da saati LTE için yurt içinden almayı planlayanlar için: alternatifleri düşünebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hüseyin
Hüseyin

Ne yazık ki öyle saçma sapan bir olayları var ben zaten telefondan bağımsız olarak kullanayım diye bu saati aldım fakat bana verilen bilgi telefonun da Samsung olması e sim olayını da kısıtlamazsın be firma

Umut
Umut
Şikayet Sahibi

Merhabalar, Sorunumu tanıdık birinin Samsung telefonunu kullanarak (ona sim kartımı takarak ve uygulamayı ona kurup saate e sim talebimi o telefondan gerçekleştirerek) çözdüm. Sonra kendi telefonuma geri bağladım saatimi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
22 Ekim 2023 22:15
2.772

Apple Watch Ultra 2 İle Turkcell Bağlantı Sorunu

profile
26 Ocak 2025 01:11
1.647
Apple Watch Ultra 2 İle Turkcell Bağlantı Sorunu
Apple Watch Ultra 2 İle Turkcell Bağlantı Sorunu
Apple Watch Ultra 2 İle Turkcell Bağlantı Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri