to read complaints and reviews, or file yours.Galaxy Watch Ultra Mobil Aktivasyon Sorunu
Samsung Galaxy Watch Ultra Turkcell LTE aktivasyonu hatası
Merhaba, Galaxy Wearable uygulamasından saatimin mobil aktivasyonunu yapmaya çalışırken Turkcell'in Galaxy Watch Ultra'sı için herhangi bir mobil planı olmadığı hatasını alıyorum (hatanın görseli ektedir). Uygulama Xiaomi Ultra telefona yüklü ancak saatim yapılan reklamlarda ve resmi internet sitelerinde yer alan detaylara göre mobil planı olması gereken bir saat
(https://www.turkcell.com.tr/paket-ve-tarifeler/ek-paketler/apple-watch-hucresel-tarifesi Burada Samsung saatler için mobil plan olduğu yazıyor)
(https://www.samsung.com/tr/watches/galaxy-watch/galaxy-watch-ultra-titanium-gray-lte-sm-l705fdaatur/buy/ Burada ilk cümle desteklenen iletişim operatörünün Turkcell olduğu yönünde)
Yardımlarınızı rica ederim.
Gelişme
Türkiye İçi Garantili Yeni Satın Aldığım Galaxy Watch Ultra (Samsung Marka) saatimin: Turkcell LTE aktivasyonu sırasında aldığım hata:
Merhabalar, Xiaomi telefonuma yüklediğim Galaxy Wearable uygulamasından saatimin mobil aktivasyonunu yapmaya çalışırken Turkcell'in Galaxy Watch Ultra'sı için herhangi bir mobil planı olmadığı hatasını alıyorum (hatanın görseli ektedir). Uygulama Xiaomi Ultra telefona yüklü ancak saatim yapılan reklamlarda ve resmi internet sitelerinde yer alan detaylara göre mobil planı olması gereken bir saat (https://www.turkcell.com.tr/paket-ve-tarifeler/ek-paketler/apple-watch-hucresel-tarifesi Burada Samsung saatler için mobil plan olduğu yazıyor) (https://www.samsung.com/tr/watches/galaxy-watch/galaxy-watch-ultra-titanium-gray-lte-sm-l705fdaatur/buy/ Burada ilk cümle desteklenen iletişim operatörünün Turkcell olduğu yönünde)
Yardımlarınızı rica ederim.
Not: şikayeti tekrar açmak durumundayım sabah 1 kere aranmışım ulasilamadim, ancak şikayeti sistem üzerinden kapatmışsınız. Bana ulaşılıp çözüm sunulmadan kapatmak istemiyorum. Teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tekrar kayıt açacağım. Teşekkürler
Merhaba, şikayeti gözlemleyen okuyucular için: sorun çözülmedi maalesef. Ya Samsung firmasından (wearable uygulamasının) ya da tek operatör desteği veren Turkcell firmasından kaynaklı bir hata var. Ama tespit edilemiyor. Dediğim gibi telefon Xiaomi, eski telefonuma da taktım aynı hatayı alıyorum. Sanırsam (emin değilim) telefonun da Samsung olmasını istiyor olabilir süreç. Saati Media Markt'tan Türkiye içi garantili olarak almıştım, IMEI vs mevzularında da sıkıntı olmamasını bekliyorum. Benim durumda olup da saati LTE için yurt içinden almayı planlayanlar için: alternatifleri düşünebilirsiniz.
Ne yazık ki öyle saçma sapan bir olayları var ben zaten telefondan bağımsız olarak kullanayım diye bu saati aldım fakat bana verilen bilgi telefonun da Samsung olması e sim olayını da kısıtlamazsın be firma