to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell ESIM Aktivasyonu Başarısız Ve Cihazım Desteklenmiyor
Turkcell online işlemler üzerinden esim başvurusu yaptım. Telefonum Xiaomi Redmi Note 15 Pro 5g ve esim destekli bir cihaz. Başvuru sırasında e-Devlet’e yönlendirildim, tüm adımları eksiksiz tamamladım ve işlem e-Devlet üzerinden onaylandı. Aradan 24 saat geçmesine rağmen hattımın esim aktivasyonu yapılmadı.
Turkcell uygulamasına tekrar girip aktivasyona devam etmek istediğimde ise cihazım esim desteklememektedir şeklinde bir uyarı alıyorum. Uzman değilim ama cihazımın teknik özelliklerinden esim desteklediğini açıkça görüyorum. Aktivasyon yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, bana mail ile bir QR kod gönderdiler. Bu QR kodu telefona okutup esim’i kuruyorum ancak buna rağmen şebeke bağlantısı gelmiyor.
Cihazım esim’i desteklemesine rağmen Turkcell sistemlerinde desteklemiyormuş gibi görünmesini ve bu nedenle aktivasyonun yapılamamasını anlayamıyorum. Turkcell’den, telefonumun esim desteklemiyor hatasını sistemlerinden düzeltmelerini ve esim hattımın bir an önce sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet cihazım yeni olmasına rağmen Turkcell desteklemiyor. En gelişmiş operatör olarak bilirdim değilmiş. Yinede dönüş sağlandığı için teşekkür ederim.
