to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell online işlemler üzerinden esim başvurusu yaptım. Telefonum Xiaomi Redmi Note 15 Pro 5g ve esim destekli bir cihaz. Başvuru sırasında e-Devlet’e yönlendirildim, tüm adımları eksiksiz tamamladım ve işlem e-Devlet üzerinden onaylandı. Aradan 24 saat geçmesine rağmen hattımın esim aktivasyonu yapılmadı.
Turkcell uygulamasına tekrar girip aktivasyona devam etmek istediğimde ise cihazım esim desteklememektedir şeklinde bir uyarı alıyorum. Uzman değilim ama cihazımın teknik özelliklerinden esim desteklediğini açıkça görüyorum. Aktivasyon yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, bana mail ile bir QR kod gönderdiler. Bu QR kodu telefona okutup esim’i kuruyorum ancak buna rağmen şebeke bağlantısı gelmiyor.
Cihazım esim’i desteklemesine rağmen Turkcell sistemlerinde desteklemiyormuş gibi görünmesini ve bu nedenle aktivasyonun yapılamamasını anlayamıyorum. Turkcell’den, telefonumun esim desteklemiyor hatasını sistemlerinden düzeltmelerini ve esim hattımın bir an önce sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
9 Ekim 2025 tarihinde, yurt dışında bulunduğum sırada Turkcell hattım için esim QR kodu talebinde bulundum. İPhone 15 Pro cihazımda kullanmak üzere müşteri hizmetleriyle Turkcell uygulaması üzerinden defalarca yazıştım. Her seferinde “48 saat içinde gönderilecek” bilgisi verildi; ancak 4 gün geçmesi...
14 Eylül’de Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Dün akşam saat 22:00’de geçiş yapılacağı bilgisi verildi, ancak geçişten sonra esim hatası almaya başladım ve gönderilen QR kodu çalışmadı. QR Kodun geçersiz olduğunu, operatör ile iletişime geçmem gerektiği yazıyordu. Turkc...
Yeni aldığım cihazımda kullanmak üzere Turkcell hattıma esim tanımlatmak istedim. Turkcell uygulaması üzerinden bu işlemi yapabildiğimi öğrenip başvurumu yaklaşık 1 saat önce gerçekleştirdim. Başvuru sonrasında e-Devlet onayı aşamasına geçmem gerekiyordu ancak e-Devlet’e giriş yaptığımda aktif bir b...
Yorumlar