to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell E Simden Ücretsiz Fiziksel Karta Dönme Talebi.
E sim'in aktive olmaması üzerine buradan şikayet oluşturdum fakat Turkcell başından savdı ve ilgilenmedi. Bu konuyla ilgili en son gittiğim bayi iki kere zaten ücret ödeyip buna rağmen hattım açılmadığı için şikayet kaydı oluşturmamı ve ücretsiz fiziksel kart talep etmem durumunda fiziksel kartı verebileceğini söyledi. 532yi arayarak oluşturduğum kayıt 15.09.2023 tarihli ve bana teknik ekibin 24 saat içerisinde dönüş sağlayacağını söylemesine rağmen dönüş almadım. İki gün üst üste arayıp durumu sorgulattım fakat yapacakları bir şeyin olmadığını söylediler. Bu süre zarfında hattım kapalı ve mağdur ediliyorum. Tüketici Hakları'na başvuracağım konuyla ilgili son çare olarak.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ayşe Hanım, Hizmet verdiğimiz her kanalımızdan müşterilerimize iyi bir deneyim yaşatmak isteriz. Amacımız, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek ve sizlere en iyi hizmeti sunabilmektir. Bu konuda bayi çalışanlarımız düzenli olarak eğitimler almaktadır. Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, Turkcell ailesinin bir üyesi olarak bizleri uyardığınız ve eksiklerimizi tamamlama fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
