Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell E-sim E-Devlet Onay Hatası

profile
24 Mayıs 2024 15:57
1.617

Mevcut Vodafone müşteriysek hattımı Turkcell'e taşımak üzere e-sim başvurusu yaptım ve bir sim tanımlandı. Pin ve PUK Kodları da mevcut. İşleme e-devlet üzerinde onay vermek gerekiyor. Kimlik doğrulama yöntemi ile Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu bölümüne e-Kayıt Başvurusu Onay İşlemleri kısmına giriş yaptığımda İşletme / Sağlayıcı Tipi: haberleşme ve İşletme / Sağlayıcı: Turkcell seçeneklerini seçiyorum. Ancak "Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı" seklinde mesaj alıyorum. Hem cep telefonundan hem de bilgisayardan deniyorum, olmuyor. Acil olarak tarafıma dönüş bekliyorum. Vodafone de mevcut tarifemin son günü.

Gelişme
Gelişme

24 Mayıs 2024 15:39

Mevcut Vodafone müşteriysek hattımı Turkcell'e taşımak üzere e-sim başvurusu yaptım ve bir sim tanımlandı. Pin ve PUK Kodları da mevcut. İşleme e-devlet üzerinde onay vermek gerekiyor. Kimlik doğrulama yöntemi ile Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu bölümüne e-Kayıt Başvurusu Onay İşlemleri kısmına giriş yaptığımda İşletme / Sağlayıcı Tipi: haberleşme ve İşletme / Sağlayıcı: Turkcell seçeneklerini seçiyorum. Ancak "Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı" seklinde mesaj alıyorum. Hem cep telefonundan hem de bilgisayardan deniyorum, olmuyor. Acil olarak tarafıma dönüş bekliyorum. Vodafone de mevcut tarifemin son günü.

24 Mayıs 2024 15:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

24 Mayıs 2024 16:45

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kaan
Kaan

Çözebildiniz mi işlem halloldu mu?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Gökhan
06 Aralık 2023 10:37
3.929

Turkcell E-Sim Geçişinde Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
19 Haziran 2025 11:54
11.501

Turkcell Online Hat Taşıma İşleminde Teknik Aksaklık

profile
Ankara
04 Ağustos 2024 02:28
1.498
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri