Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell E-sim E-Devlet Onay Hatası

24 Mayıs 2024 15:571.617

Mevcut Vodafone müşteriysek hattımı Turkcell'e taşımak üzere e-sim başvurusu yaptım ve bir sim tanımlandı. Pin ve PUK Kodları da mevcut. İşleme e-devlet üzerinde onay vermek gerekiyor. Kimlik doğrulama yöntemi ile Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu bölümüne e-Kayıt Başvurusu Onay İşlemleri kısmına giriş yaptığımda İşletme / Sağlayıcı Tipi: haberleşme ve İşletme / Sağlayıcı: Turkcell seçeneklerini seçiyorum. Ancak "Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı" seklinde mesaj alıyorum. Hem cep telefonundan hem de bilgisayardan deniyorum, olmuyor. Acil olarak tarafıma dönüş bekliyorum. Vodafone de mevcut tarifemin son günü.

Gelişme

24 Mayıs 2024 15:39

Mevcut Vodafone müşteriysek hattımı Turkcell'e taşımak üzere e-sim başvurusu yaptım ve bir sim tanımlandı. Pin ve PUK Kodları da mevcut. İşleme e-devlet üzerinde onay vermek gerekiyor. Kimlik doğrulama yöntemi ile Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu bölümüne e-Kayıt Başvurusu Onay İşlemleri kısmına giriş yaptığımda İşletme / Sağlayıcı Tipi: haberleşme ve İşletme / Sağlayıcı: Turkcell seçeneklerini seçiyorum. Ancak "Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı" seklinde mesaj alıyorum. Hem cep telefonundan hem de bilgisayardan deniyorum, olmuyor. Acil olarak tarafıma dönüş bekliyorum. Vodafone de mevcut tarifemin son günü.

24 Mayıs 2024 15:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

24 Mayıs 2024 16:45

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Kaan
Benzer Şikayeti Var
2 Haziran 2024 20:51

Çözebildiniz mi işlem halloldu mu?

Benzer Şikayetler

Turkcell'e Hat Taşıma Problemi

6 Aralık 2023 10:373.929

Kendi üzerime kayıtlı olan Vodafone hattımı Turkcell'e taşımak için 15 Kasım tarihinde başvuru yaptım. Başvurum kabul ed...

Turkcell E-Sim Geçişinde Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

19 Haziran 2025 11:5411.501

3 gün önce Vodafone e-sim olan hattımı Turkcell'e taşıdım. Taşıma işlemini Turkcell web sitesi üzerinden yaptım. E-sim o...

Turkcell Online Hat Taşıma İşleminde Teknik Aksaklık

4 Ağustos 2024 02:281.498

Turkcell'e online olarak hat taşıma işlemi yaptım ve sim kartım geldi. Kart bilgilerini turkcell.com'dan ekledim ve beni...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri