to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell E-Devlet Üzerinden Sim Kart Aktivasyonu Sorunu
21.11.2023 tarihinde numara hat taşımayla e devlet üzerinden aktifleştirmek istediğim sim kartım kartımı 27.11.2023 den beri aktifleştirmeye çalışıyorum ama durmadan aynı hataları verip duruyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana otomatik olarak sim kartımın 48 saat içinde açılacağı söylendi. E devlet aktifleştirme 48 saat sonrasında bile hatalar verip duruyor. Herhangi bir çözümünü bulamadım. Böyle büyük bir kurumsal şirketin bu tür hataları hemen düzeltmesi gerekir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Rümeysa Rana Hanım, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yaklaşık 1 haftadır hattım aktive edilmiyor diğer firmadan bilerek paket almadım turkcelli oldum diye ne SMS ne dakika ne internetim var ev dışında kimseyle iletişim kuramıyorum mağdurum üstelik 10gb 129TL kampanyasından yararlanmak istemiştim o paketi seçip hat taşımıştım 3 gündür beklemedeyim müşteri hizmetlerinin araması dışında herhangi bir çözüm görmedim. Aynı paket aynı fiyat olup hattımı mağazaya gidip aktive etmek gibi bir çözüm olmasını arz ederim.
