Turkcell Dolu Yıldız 60 GB Paketi Ay Ortasında Tükeniyor, Ek Paket Ücretleri Aşırı Yüksek

Turkcell hattımda kullandığım Dolu Yıldız 60 GB internet paketim son 4 aydır düzenli olarak ayın ortasında bitiyor. Normal bir kullanımda bu paketin 1 ay çok rahat yetmesi gerekirken, daha ayın yarısı bile dolmadan kotanın tükenmesi nedeniyle mağdur oluyorum.

Paket bitince internetsiz kalmamak için mecburen ek paket almak zorunda kalıyorum ve her seferinde yaklaşık 577 TL gibi çok yüksek bir tutar ödüyorum. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de paket kullanım detaylarına baktığımda, tarifemin sunduğu internetin bu kadar hızlı tükenmesini mantıklı bulmuyorum.

Turkcell’den, Dolu Yıldız 60 GB paketimdeki internet kullanımlarımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız bir veri düşümü ya da yanlış bir hesaplama varsa bunun düzeltilmesini ve ödediğim yüksek ek paket ücretleri konusunda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca 60 GB paketimin normal ve makul bir kullanımda gerçekten 1 ay yeterli olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. İlgili hattımın son 4 hanesi 9117’dir.