Turkcell Dolu Pro 90 GB Tarife Yenilemesinde Beklenmedik 300 TL Artış

Turkcell Dolu Pro 90 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin taahhüt süresinin bitmesine az bir süre kalmışken aynı tarifeyle devam etmek istedim, ancak tarifeye çok yüksek oranda zam yapıldığını gördüm. Mevcut ödediğim tutar 700 TL iken, yeni dönemde bu tarife için benden 1000 TL talep edileceği Turkcell uygulamasında görünüyor.

Bu kadar kısa süre içinde ve bu seviyede bir artışın makul olmadığını düşünüyorum. Tarife yenileme aşamasında daha uygun, önceki ödemelerime yakın bir ücretle devam etmek isterken karşıma bu tutarın çıkması beni mağdur etti.

Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ücrette bir iyileştirme yapılmadı. Tarifemin uzatılması aşamasında, mevcut kullanıcı olarak daha makul bir fiyatlandırma sağlanmasını ve bu fahiş artışın gözden geçirilmesini talep ediyorum.