Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Dijital İş Servisleri Aboneliğinin İptali Ve Tahsil Edilen Ücretlerin İadesi Talebi

23 Mayıs 12:43146

Turkcell Dijital İş Servisleri adı altında firmamıza ait 24010846 numaralı hizmetin iptal edilmesini talep ediyoruz. Bu başlık altında herhangi bir dijital iş servisi kullanmıyoruz, buna rağmen tarafımıza düzenli olarak fatura yansıtılmaktadır.

Şubat 2026 döneminden bu yana bu hizmet için aylık yaklaşık 305,47 TL tutarında ücret alınmaya devam ediyor. 02.2026 tarihli dilekçemizle birlikte bu servisin iptal edilmesi ve tarafımıza yansıtılan bedellerin düzeltilmesi için süreci başlattık ancak herhangi bir sonuç alamadık.

Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettik, ayrıca birkaç kez e-posta göndererek iptal ve iade talebimizi yazılı olarak da bildirdik. Buna rağmen bugüne kadar ne bir iptal işlemi gerçekleştirildi ne de faturalarla ilgili düzeltme yapıldı.

Bu nedenle firmamıza ait 24010846 numaralı Turkcell Dijital İş Servisleri aboneliğinin ivedilikle iptal edilmesini ve 02.2026 tarihli dilekçemizden itibaren kesilen tüm faturaların iptal edilerek tahsil edilmiş tutarların tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.

23 Mayıs 12:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

25 Mayıs 13:11

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mustafa
2 Haziran 13:47

Turkcell Dijital İş Servisleri aboneliğimin iptalini ve 02.2026 tarihli dilekçemle başlayan ücret iadesi talebimi defalarca telefon ve e-posta ile ilettim, ancak sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı ve sonrasında hiçbir geri dönüş almadım. Şu ana kadar hiçbir iptal işlemi gerçekleşmedi ve ödenen tutarlar iade edilmedi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Yansıtılan Dijital Servis Ücreti İadesi Talebim

2 Eylül 2025 17:061.920

Turkcell a. Ş. Tarafından faturama yansıtılan haksız ücret bedelinin iadesiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 25.0...

Onaysız Rehberlik Hizmeti Ücretinin İadesi Ve Aboneliğin İptali

11 Şubat 13:00829

Turkcell hattıma ait Ocak 2026 dönemli faturamda, “rehberlik hizmeti 11877” adlı dijital servis altında 139 TL tutarında...

1

Mart 2026 Faturamda 600 TL Ücret Şişmesi

28 Şubat 16:141.733

Turkcell hattım için Şubat 2026 faturamı az önce ödedim ve hemen ardından Mart 2026 dönemi için hattıma 600 TL tutarında...

Sözleşmede Belirtilmeyen Telsiz Kullanım Ücreti Faturada Görüldü

25 Ocak 17:02790

Geçtiğimiz yıl Turkcell’den aylık 420 TL bedelli bir faturalı hat paketi satın aldım. Satış ve bilgilendirme aşamasında,...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell HukukDışı İşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan
Turkcell 600 TL Olarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Turkcell 600 TLOlarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Fazla Yansıtılan Fatura

Turkcell FazlaYansıtılan Fatura

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri