Akbank'ta Yetkisiz 1500 TL Kart Aidatı Kesintisi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Tutumu

Akbank kredi kartımdan 25.09.2026 tarihinde 1.500 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiyi hiçbir şekilde onaylamadığım ve haksız bulduğum için müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilci, açıklama yapmak ve çözüm üretmek yerine telefonu yüzüme kapattı. Bir banka için bu yaklaşımı kesinlikle kurumsallıkla bağdaştıramıyorum.

Hem habersiz ve yüksek tutarlı kart aidatı kesintisinin hem de müşteri temsilcisinin saygısız tutumunun incelenmesini, 1.500 TL’lik kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini ve bu tür bir uygulamanın tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.