to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs 2024 tarihinde Turkcell'i arayıp bana uygun fiyatlı bir paket bulamadığımdan faturalı hattımı faturasıza çevirdim. 96 saat içinde işleminiz tamamlanacak denildi. 11 Mayıs günü faturasız hatta geçmiş bulundum ve kesilen fatura 96 TL. Ben fatura kesilene kadar hiçbir kullanımım olmadı, olduysa Turkcell'den döküm talep ediyorum. 10 Haziran 2024 tarihinde 131 TL kesilen faturanın dökümünü istiyorum. Her sene aynı olayı yaşamaktan bıktım, sanki parayı yoldan buluyoruz, ayıptır. Ben ekran görüntüsünü aldım, bir an önce açıklama bekliyorum.
Turkcell faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. 21 Ocak 2024 tarihinde başvurmama rağmen, fatura kesim tarihi olan 25 Ocak 2024 tarihinde geçiş gerçekleştirildi ve çift fatura düzenlendi. İlk faturayı ödedim ancak ikinci faturada hiçbir kullanım yapmadım. Buna rağmen 164 TL fatura düzenlendi....
02/11/2024 tarihinde numaramı Turkcell'e taşıdım. Fatura kesim tarihi olarak ayın 10'u belirlenmişti ve 8 gün sonra ilk faturam kesildi. Sonrasında 1 ay daha kullandım fakat paketim yetmediği ve bulunduğum bölgedeki çekim yetersizliği sebebiyle tekrar farklı operatöre numaramı taşımak zorunda kaldım...
Konu: Turkcell Taahhüdüm bitmesine 49 gün kala beni arayarak mesajlarla sık sık iletişime geçildi. Bu aramalar sonucunda fatura kesim tarihim olan 25.04.2024 tarihinde taahhüdü yenileme kararı aldım. Fatura kesim bilgilerim bana aktarıldı ve Nisan ayı faturası olarak 887 TL ödeme yapmam gerektiği bi...
20 Mayıs 2024 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerine mobil uygulama üzerinden canlı bağlanarak, 24 Mayıs 2024 tarihinde taahhüdü bitecek olan faturalı hat sözleşmem için bitiş tarihinden itibaren faturasıza geçme talebimi ilettim. Konuştuğum müşteri temsilcisi de bu işlemi 532 destek hattını arayar...
Yorumlar