to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Den Şikayetçiyim. 10.6.2024 Tarihinde Kesilen Fatura Ne...
8 Mayıs 2024 tarihinde Turkcell'i arayıp bana uygun fiyatlı bir paket bulamadığımdan faturalı hattımı faturasıza çevirdim. 96 saat içinde işleminiz tamamlanacak denildi. 11 Mayıs günü faturasız hatta geçmiş bulundum ve kesilen fatura 96 TL. Ben fatura kesilene kadar hiçbir kullanımım olmadı, olduysa Turkcell'den döküm talep ediyorum. 10 Haziran 2024 tarihinde 131 TL kesilen faturanın dökümünü istiyorum. Her sene aynı olayı yaşamaktan bıktım, sanki parayı yoldan buluyoruz, ayıptır. Ben ekran görüntüsünü aldım, bir an önce açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Yasemin Hanım, Faturanızı incelediğimiz zaman 3 günlük tarifenizden yansıyan ücret ve 104, 58 TL ise devlete ödediğiniz Telsiz Kullanım Ücreti. Kesilen faturanızda hata bulunmadığını belirtmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
