Turkcell Çocuk Hattı Karmaşası

2024 yılında, reşit olmayan çocuğumun iletişimini kontrol edebilmek amacıyla, indirme vb. özellikleri olmayan ve çocuğun kontrolünün minimumda olduğu, asıl amacı okul zamanlarında iletişim kurmak olan bir paket aldım. Fakat bir süre sonra oğlumun telefonuna tarife teklifleri gelmeye başlamış ve oğlu...

Turkcell'in sunduğu internet hizmetinden memnun kalmayıp operatör değiştirme kararı aldım. Diğer operatörlerde yarısı kadar bile internet gitmezken Turkcell aşırı GB harcıyor ve müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için de mobil uygulamadaki asistandan cayma bedelimi sorguladım. 565 TL bedel çıktı. B...

5 GB çocuk paketli sıfır hat aldım 111 lira paket 40 lira da aylık hat ücretiydi uygulama da 139 diye gösterirken 1 haftadır 174.8 TL gösteriyor. Bu şimdi ne oluyor diye müşteri hizmetlerini aradım yeni o vergi bu vergi diye sıralıyor millet ilk defamı faturalı hat kullanıyor. Hattı çocuk saati için...

Eşim tarafından 2 ay önce bayinin camekanında Turkcell çocuk hattı 90 TL diye 2 çocuğumuza hat aldık ancak ilk gelen faturalarımız o kadar karmaşık ki 111.72 TL iletişim ücreti, diğer ücretler 398.55 TL, indirimler ve düzeltmeler -316.57 TL gelen fatura 193.57 TL diğer fatura da aynı şekilde, bayiye...