Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nurhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Çağrı Bekletme Özelliği 1 Yıldır Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Nurhan
05 Kasım 2025 02:12
263
Nurhan'ın Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede ilgilenildiği için teşekkür ederim...”

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 yıldır çağrı bekletme özelliğini aktif etmeme rağmen bu özellik çalışmamaktadır. Özellikle rehberimdeki kişilerden gelen ikinci aramaları kaçırmamak için bu özelliğin çalışmasını istiyorum. Sorunu fark ettiğimden beri hem cihazımın (Xiaomi Redmi Note 11 Pro) ayarlarını hem de Turkcell uygulamasındaki ayarları defalarca kontrol ettim, ancak herhangi bir çözüm bulamadım. Sorun Türkiye genelinde, farklı bölgelerde de devam etmektedir.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Çağrı bekletme özelliğinin bir an önce sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Gelişme
Gelişme

05 Kasım 2025 01:50

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 yıldır çağrı bekletme özelliğini aktif etmeme rağmen bu özellik çalışmamaktadır. Özellikle rehberimdeki kişilerden gelen ikinci aramaları kaçırmamak için bu özelliğin çalışmasını istiyorum. Sorunu fark ettiğimden beri hem cihazımın (Xiaomi Redmi Note 11 Pro) ayarlarını hem de Turkcell uygulamasındaki ayarları defalarca kontrol ettim, ancak herhangi bir çözüm bulamadım. Sorun Türkiye genelinde, farklı bölgelerde de devam etmektedir.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Çağrı bekletme özelliğinin bir an önce sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

05 Kasım 2025 11:40 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

07 Kasım 2025 09:52

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan 07.11.2025- 09.52' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

07 Kasım 2025 11:05
Nurhan
Nurhan
07 Kasım 2025 11:06

Kısa sürede ilgilenildiği için teşekkür ederim...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arama Bekletme Özelliği 4 Aydır Aktif Edilemiyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Mehmet
26 Ekim 2025 23:19
2.341
5
Bekir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Eylül 2025 23:16
760
"Talebi oluşturduktan kısa bir süre sonra tarafıma ulaşıldı ve sorun ivedilikle çözüldü. Markaya teşekkürler..."

Çağrı Bekletme Açık Olmasına Rağmen Arayanlar Bana Ulaşamıyor

profile
30 Eylül 2025 22:14
719

profile
İsmail
10 Aralık 2024 05:50
2.232
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Arama Bekletme Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi: Acil Çözüm Bekliyorum

profile
26 Temmuz 2025 21:50
1.107

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri