Turkcell Büyük Festival 40 GB Paketi Fiyatı 396 TL’den 700 TL’ye Çıktı

Turkcell hattımda yaklaşık 1 yıldır Büyük Festival 40 GB paketini aylık 396 TL ödeyerek kullanıyorum. Ev internetim olmadığı için tüm internet ihtiyacımı bu paket üzerinden karşılıyorum ve bu nedenle bu pakete devam etmek zorundayım.

Taahhüdümün sonuna gelince müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı paket için aylık 700 TL ödemem gerektiği söylendi. Kısa süre önce ödediğim 396 TL’den bir anda 700 TL’ye çıkmasının kabul edilebilir seviyenin çok üzerinde olduğunu düşünüyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yardımcı olunmadı ve daha uygun bir teklif sunulmadı. Ben Turkcell hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak mevcut paketimin makul bir fiyatla yenilenmesini talep ediyorum. Aylık yaklaşık 450 TL civarında, önceki ödememle uyumlu, mantıklı bir artış oranıyla taahhüdümün yenilenmesini istiyorum.

Bu konuda fiyatın yeniden gözden geçirilerek tarafıma daha makul bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.