Aynı Paket İçin 550 TL Ücret Teklifi Ve İnternet Kotası Artışı Olmadan Mağduriyet

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell mobil hat müşterisiyim ve hattımda Büyük Festival 40 GB internet paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesinin ardından aynı paket için aylık 550 TL gibi yüksek bir tutar teklif edildi.

Bu ücretleri ödeyeceksem, karşılığında internet paketimin de yükseltilmesini talep ediyorum. Ancak şu an hem aynı pakete çok daha yüksek bir bedel istenmesi hem de internet kotasının artırılmaması beni mağdur ediyor.

Turkcell’in, mevcut paketimin bedelini makul seviyeye indirmesini ya da teklif ettikleri 550 TL tutarına uygun şekilde internet paketimi yükselterek daha avantajlı bir tarife sunmasını istiyorum.