Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mahsum sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Borcunun Keyfi Artışı Ve Şeffaf Açıklama Talebi

profile
Mahsum
11 Ocak 02:39
284

Turkcell’e olan 18.000 TL tutarındaki borcum, daha sonra avukat masrafları ile birlikte 28.000 TL civarına yükseldi. 2025 yılı içinde bu borcun Adil Varlık / Adil Barla tarafından devralındığını SMS yoluyla ve Adil Varlık sisteminden yaptığım sorgulamada öğrendim. Ancak bu borç, daha sonra hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan sürekli artırılarak bugün 32.700 TL civarına çıkarılmış görünüyor.

Konu hakkında hem Turkcell hem de borcu devraldığını belirten taraf ile görüştüm. Tarafıma sadece borcun Turkcell’den devralındığı, bunun dışında bir açıklama yapılmayacağı, kendilerinin bir “alakası” olmadığı söyleniyor. Borcun 18.000 TL olan asıl tutarı ve avukat masraflarıyla 28.000 TL’ye yükselmesini anlıyorum, ancak bunun üzerinde keyfi ve sürekli artan bir rakam çıkartılmasını kabul etmiyorum.

Turkcell’den ve borcu devralan firmadan, borç kalemlerinin açık ve şeffaf şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve borcun gerçek tutarı olan 18.000 TL asıl alacak ve avukat masraflarıyla birlikte toplam 28.000 TL olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Şubat 03:00

Turkcell’de bulunan cihaz kredim nedeniyle uzun süredir faturalar ödüyordum. Ancak 2025 yılı içerisinde Turkcell her ay faturamı farklı ve beklemediğim tutarlarda çıkarmaya başladı. Faturalarımda sürekli bu şekilde tutarsızlık olunca, hatalı olduğunu düşündüğüm bu faturaları ödemedim ve yaklaşık 6 ay boyunca ödeme yapmadım.

Ödemediğim bu borç daha sonra Turkcell tarafından Adil Varlık şirketine devredildi. Turkcell’e olan borcum yaklaşık 28.000 TL iken, Adil Varlık tarafında icra ve avukat masrafları adı altında yaklaşık 10.000 TL fazladan eklenerek toplam borç tutarı 34.300 TL’ye yükseltildi. Müşteri numaram No46967’dir.

Hem Turkcell’e hem de Adil Varlık’a bu durumun haksız olduğunu, faturalarımın baştan itibaren tutarsız geldiğini ve borcun bu kadar artmasının kabul edilemez olduğunu iletmeme rağmen ne borç tutarım gerçek seviyeye çekildi ne de bana herhangi bir yapılandırma imkanı sunuldu. Sürekli olarak icra ve avukat masrafları öne sürülerek toplam borcun bu şekilde kaldığı söylendi.

Faturaların ilk baştan itibaren hatalı ve değişken gelmesi nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, Turkcell’e olan asıl borcun dikkate alınmasını, Adil Varlık tarafında eklenen yüksek icra ve avukat masraflarının iptal edilmesini veya makul seviyeye çekilmesini, borcumun gerçek tutar üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum.

12 Ocak 09:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

15 Ocak 10:28
20 Ocak 12:52

Değerli Müşterimiz, 11.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mahsum
Mahsum
07 Mart 23:54

Hiçbir bilgi verilmedi bana dosyamı dosyamı Turkcell, faturamı Adil varlık şirketine devredildi ve adil varlık benim borcu 40000 bine çıkardı, Turkcell. De olan borcum 28000bin di resmen faiz ödeme gibi her gün yükseliyor Turkcell'den bunu bunu düzeltmelerini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çiçek sonuçtan hiç memnun değil

Borç Tutarının Kısa Sürede Fahiş Şekilde Artması Ve Ek Süre Tanınmaması

profile
Çiçek
27 Kasım 2025 04:36
639

Adil Varlık Yönetimi İle Aniden Artan Borç Şoku

profile
Tuğçe
05 Şubat 2025 11:28
2.658
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Biriken Telefon Borcunun Faizli Ve Toplu Tahsil Edilmesi Mağduriyeti

profile
Muhammed
19 Aralık 2025 18:09
440
1
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sezgin
09 Aralık 2024 18:48
1.691

profile
Neslihan
19 Şubat 2024 17:45
837
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri