to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Borcunun Keyfi Artışı Ve Şeffaf Açıklama Talebi
Turkcell’e olan 18.000 TL tutarındaki borcum, daha sonra avukat masrafları ile birlikte 28.000 TL civarına yükseldi. 2025 yılı içinde bu borcun Adil Varlık / Adil Barla tarafından devralındığını SMS yoluyla ve Adil Varlık sisteminden yaptığım sorgulamada öğrendim. Ancak bu borç, daha sonra hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan sürekli artırılarak bugün 32.700 TL civarına çıkarılmış görünüyor.
Konu hakkında hem Turkcell hem de borcu devraldığını belirten taraf ile görüştüm. Tarafıma sadece borcun Turkcell’den devralındığı, bunun dışında bir açıklama yapılmayacağı, kendilerinin bir “alakası” olmadığı söyleniyor. Borcun 18.000 TL olan asıl tutarı ve avukat masraflarıyla 28.000 TL’ye yükselmesini anlıyorum, ancak bunun üzerinde keyfi ve sürekli artan bir rakam çıkartılmasını kabul etmiyorum.
Turkcell’den ve borcu devralan firmadan, borç kalemlerinin açık ve şeffaf şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve borcun gerçek tutarı olan 18.000 TL asıl alacak ve avukat masraflarıyla birlikte toplam 28.000 TL olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell’de bulunan cihaz kredim nedeniyle uzun süredir faturalar ödüyordum. Ancak 2025 yılı içerisinde Turkcell her ay faturamı farklı ve beklemediğim tutarlarda çıkarmaya başladı. Faturalarımda sürekli bu şekilde tutarsızlık olunca, hatalı olduğunu düşündüğüm bu faturaları ödemedim ve yaklaşık 6 ay boyunca ödeme yapmadım.
Ödemediğim bu borç daha sonra Turkcell tarafından Adil Varlık şirketine devredildi. Turkcell’e olan borcum yaklaşık 28.000 TL iken, Adil Varlık tarafında icra ve avukat masrafları adı altında yaklaşık 10.000 TL fazladan eklenerek toplam borç tutarı 34.300 TL’ye yükseltildi. Müşteri numaram No46967’dir.
Hem Turkcell’e hem de Adil Varlık’a bu durumun haksız olduğunu, faturalarımın baştan itibaren tutarsız geldiğini ve borcun bu kadar artmasının kabul edilemez olduğunu iletmeme rağmen ne borç tutarım gerçek seviyeye çekildi ne de bana herhangi bir yapılandırma imkanı sunuldu. Sürekli olarak icra ve avukat masrafları öne sürülerek toplam borcun bu şekilde kaldığı söylendi.
Faturaların ilk baştan itibaren hatalı ve değişken gelmesi nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, Turkcell’e olan asıl borcun dikkate alınmasını, Adil Varlık tarafında eklenen yüksek icra ve avukat masraflarının iptal edilmesini veya makul seviyeye çekilmesini, borcumun gerçek tutar üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir bilgi verilmedi bana dosyamı dosyamı Turkcell, faturamı Adil varlık şirketine devredildi ve adil varlık benim borcu 40000 bine çıkardı, Turkcell. De olan borcum 28000bin di resmen faiz ödeme gibi her gün yükseliyor Turkcell'den bunu bunu düzeltmelerini istiyorum
