Uzun Süren Seferde İkram Eksikliği Ve Sigara Dumanı

22 Nisan saat 12.00 kalkışlı Martur Bursa–Konya seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. İlk kez tercih ettiğim bu firmada, seferin 6 saat 45 dakika süreceği belirtilmesine rağmen yolculuk neredeyse 8,5 saate yakın sürdü. Bu kadar uzayan bir yolculukta herhangi bir ikram yapılmadı, sadece içecek servisiyle geçiştirildi.

Ayrıca yolculuk esnasında otobüs içinde şoför tarafından sigara içildi ve aracın içi duman koktu. Kokuyu bastırmak için koku sıkılmış olmasına rağmen hem yolcular hem de diğer görevli şoför dahi bu durumu fark etti. Uzun bir yolculukta hem süreye riayet edilmemesi hem de böyle bir hijyen ve sağlık ihlali yaşanması beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Bu sebeple firma yetkililerinden hem yaşananlar için samimi bir özür bekliyor, hem de bu seferde görevli şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. 1200 TL ödeyerek aldığım bu hizmetten kesinlikle memnun kalmadığımı belirtmek isterim.