Aynı 20 GB Tarife İçin Farklı Ücret

Türk Telekom mobil hattım için “Değerli 20 GB” tarifesine geçmek istediğimde, iki farklı kanalda iki farklı fiyatla karşılaşıyorum. Kendi telefonumda bu tarife 296,25 TL olarak görünürken, eşimin hattında aynı tarife 334,50 TL olarak çıkıyor. Aynı tarifeye eşzamanlı olarak baktığımızda bu fiyat farkını dün ve bugün net şekilde gördük.

Şu an yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerini arama imkanım olmadı; bu nedenle durumu buradan iletmek istedim. Aynı tarifeye farklı ücret yansıtılmasını adil bulmuyorum ve bunun nedeninin açıkça belirtilmesini, öncelikle de eşimin hattına da benim gördüğüm tutar olan 296,25 TL’nin uygulanmasını talep ediyorum.

Türk Telekom’un bu fiyat farkını inceleyerek gerekli düzeltmeyi yapmasını ve mağduriyet oluşmadan önce konuyu çözüme kavuşturmasını rica ediyorum.