to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Baz İstasyonu Aktif Edilmediği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Üçtepe Mahallesinde Ağ Sorunlarına Sebep Oluyor
İzmir ili Bergama ilçesi Üçtepe Mahallesi’nde yaklaşık 5 ay önce, 2024 Aralık ayında Turkcell baz istasyonu kurulmasına rağmen hâlâ faaliyete geçirilmemiştir. Bu baz istasyonundan Üçtepe ile birlikte toplam dört mahallenin faydalanması beklenirken, uzun süredir hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle bölgede ciddi çekim ve iletişim sorunu yaşamaya devam ediyoruz.
Bu durumu, Üçtepe Mahallesi muhtarlığı ve tüm mahalle sakinleri adına dile getiriyorum. Müşteri hizmetleri tarafına ulaşmak istediğimizde yapay zeka sistemi nedeniyle operatöre bağlanamıyor, konuyu yetkili birine aktaramıyoruz. Bu sebeple sorunumuzu resmi olarak iletebileceğimiz bir muhatap bulamıyoruz.
Üçtepe ve çevresindeki mahallelerin iletişim sorunlarının giderilebilmesi için söz konusu baz istasyonunun bir an önce aktif edilmesini ve süreç hakkında mahalle muhtarlığına veya mahalle sakinlerine açık ve net bilgi verilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 27.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
