to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim saat 17.00'de Kızılelma Caddesi Fındıkzade'deki Turkcell bayisine giderek, süresi Nisan 2026'da bitecek olan Vodafone faturalı hattımı taşımak istedim. Bayide görevli olan S***** Bey ve Ş***** Hanım, hattımı taşımam durumunda ne kadar cayma bedeli ödemem gerektiği konusunda bana bilgi veremediler ve bunun için Vodafone şubesine gitmem gerektiğini söylediler.
Bu kadar basit bir konuda dahi yardımcı olunamaması nedeniyle hattımı Turkcell'e taşımaktan vazgeçtim. Ayrıca, yaklaşık bir ay önce Turkcell'e taşıdığım başka bir faturalı hattı da iptal ettirme kararı aldım. Geçmişte de aynı firmanın hizmet kusurları nedeniyle üyeliğimi sonlandırmıştım.
Müşteriden bu kadar basit bir yardım desteğini esirgeyen bir firmanın müşteri kaybedeceğini düşünüyorum.
16 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı Turkcell’e taşırken bana cayma bedeli olmayacağı söylendi ve 1 ay sonra cayma bedeli çıkarılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 9 Ağustos 2025 tarihinde, fatura kesim tarihinden bir gün önce, tarafıma 93...
Öncelikle iyi çalışmalar. 16.06.2025 tarihinde Sivas İvapark AVM'deki Turkcell bayisine giderek hattımı Turkcell'e taşımak istediğimi belirttim. Hat taşıma işlemlerini konuşurken, çalışan personele taahhüdümün bitmesine ne kadar süre kaldığını gösterdim ve tekrar teyit etmelerini istedim. Yanlış bir...
Numara taşımak için bayiye gittim. Turkcell kullandığımı adreste çekmediğini belirttim. Tekrardan Turkcell'e geçmek istiyorum ama adresimi de Çekmez ise erken iptal bedeli cayma bedeli ödemeden Turkcell'den ayrılabilir miyim diye sorduğumda. İlgilenen kişiye evet herhangi bir cayma erken iptal bede...
Vodafone tarife ücretlerinin yüksekliği sebebiyle hattımı 2025 yılı içerisinde Turkcell’e taşımaya karar verdim. Taşıma işlemi öncesinde Turkcell bayisinde cayma bedeli konusunda detaylı bilgi almak istedim. Özellikle mevcut taahhüdümün bitip bitmediğini ve Vodafone’dan ayrıldığımda herhangi bir cay...
Yorumlar