to read complaints and reviews, or file yours. 
Numara taşımak için bayiye gittim.
Turkcell kullandığımı adreste çekmediğini belirttim.
Tekrardan Turkcell'e geçmek istiyorum ama adresimi de Çekmez ise erken iptal bedeli cayma bedeli ödemeden Turkcell'den ayrılabilir miyim diye sorduğumda.
İlgilenen kişiye evet herhangi bir cayma erken iptal bedeli 14 gün içinde ödemezsiniz diye bilgi verdi ve arkadaşından teyit aldı.
İşlemi yaptık onaylandı.
Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda erken iptal bedeli çıkacağını söylediler.
Tekrar şubeye gittim müşteri hizmetleri bu şekilde bilgi veriyor. Nasıl olacak diye sorduğumda.
Sizin işlemden sonra araştırdık faturasız hatlar için geçerliymiş bizde bilmiyorduk diye bilgi verdiler.
Bu konuda ben mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine şikayet kaydı açtırdım.
Dönüş yaptılar müşteri hizmetleri mağaza müdürü ile görüşmüş.
Bu şekilde bahsettiğim gibi bilgi vermemişler bana kısacası beni yalancı çıkardılar.
Yalan beyanda bulunup satış yapıyorlar. İnsanları mağdur ediyorlar
26.03.2025 tarihinde Turkcell bayisine hattımı taşımak için güle oynaya girdiğim bayiden 2 (iki) adet üzerime kayıtlı numaramı taşıma kararı verdim. Eve gittim, henüz 40 dakika bile olmadan üzerime kayıtlı hattımdan bir tanesinin cayma bedeli olduğunu öğrendim ve henüz 40 dakika olmamış geri döndüm ...
25.05.2024 Cumartesi günü saat 13.30 sularında Turkcell abone merkezine giderek hattımı taşıma işlemini başlattım. Bugün yani 26.05.2024 Pazar günü ise vazgeçtiğimi bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, işlemi abone merkezinden yaptığım için yardımcı olamayacaklarını, abone...
Hattımın taahhüdünün bittiğini düşünerek Turkcell'e geçiş yapmak için başvuru yaptım. Daha sonra taahhüdümün bitmesine bir aydan daha fazla zaman kaldığını dolayısıyla yüklü bir miktar cayma bedeli ödeyeceğimi fark ettim. Ertesi gün başvuru yaptığım Turkcell bayisine giderek başvurumu iptal etmek is...
Üyelik yaptığım numara ile Turkcell müşterisiyim. 13.12.2024 te Turkcell'e geçtim ancak aşırı derecede kötü çektiği için Turkcell den çıkmak istedim. 19.12.2024 de farklı hatta geçmek için başvurumu yaptım. Ancak Turkcell olarak bana cayma bedeli çıkarıyorsunuz. Kanunlar gayet açık ve bu konuda atı...
Yorumlar