Yanlış Bilgilendirme İle Mağdur Edildim Cayma Bedeli Çıkınca Yalancı Sayıldım

Numara taşımak için bayiye gittim.
Turkcell kullandığımı adreste çekmediğini belirttim.
Tekrardan Turkcell'e geçmek istiyorum ama adresimi de Çekmez ise erken iptal bedeli cayma bedeli ödemeden Turkcell'den ayrılabilir miyim diye sorduğumda.
İlgilenen kişiye evet herhangi bir cayma erken iptal bedeli 14 gün içinde ödemezsiniz diye bilgi verdi ve arkadaşından teyit aldı.
İşlemi yaptık onaylandı.
Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda erken iptal bedeli çıkacağını söylediler.
Tekrar şubeye gittim müşteri hizmetleri bu şekilde bilgi veriyor. Nasıl olacak diye sorduğumda.
Sizin işlemden sonra araştırdık faturasız hatlar için geçerliymiş bizde bilmiyorduk diye bilgi verdiler.
Bu konuda ben mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine şikayet kaydı açtırdım.
Dönüş yaptılar müşteri hizmetleri mağaza müdürü ile görüşmüş.
Bu şekilde bahsettiğim gibi bilgi vermemişler bana kısacası beni yalancı çıkardılar.
Yalan beyanda bulunup satış yapıyorlar. İnsanları mağdur ediyorlar