to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım TL bakiyemi vergi borcu kısmına tahsil etmiş, bakiyemdeki parayı kullanmış. Müşteri hizmetleri, hiçbir çözüm bulamadığı için GİB'e tekrar yükleme yapın gibi konuşmalar yapmıştır. Üç gündür aynı sorunu görmelerine rağmen, dalga geçer gibi konuşuyorlar. İnsanların parasını hiç geri vermiyorlar, hiçbir çözüm üretmiyorlar. Sorunun kısa sürede çözülüp paramın bakiyeme iadesini istiyorum.
Turkcell 3 seferdir arka arkaya, hem otomatik hem de manuel olarak ödemiş olduğum ücreti benden tahsil ediyor. Tahsil ettiği kalmazmış gibi ne banka tarafından ne de müşteri hizmetleri tarafından aranıp ücretin iki kez tahsil edildiği bilgisini vermiyorlar bile. Önemi yok nasıl olsa müşterinin onlar...
Turkcell uygulaması üzerinden Tbk iade talebi oluşturdum, başvuru sonrasında gelen SMS’te yer alan bilgiler üzerinden işlem yaptım. Bana ait olan hatlar üzerinden yaptığım bu işlem kapsamında biri 486 TL, diğeri 135 TL olmak üzere iki ayrı tutarı havale/EFT yoluyla ödedim. Ancak üzerinden yaklaşık 2...
Mükerrer yükleme paramı iade alamıyorum. Turkcell sürekli aradığım halde nihayet paranız iade oldu dediler. Ortada para yok bankaları defalarca aradım yok hangi bankaya attığınıza bakın diyorum biz göremeyiz kredi kartına iadesi yapılmış gibi savunma yapılıyor. Bankaları kaç kez aradım bilmiyorum. D...
Turkcell faturasız hattımdan kullanım ve vergi dışında bir ücret kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir aboneliğim de bulunmamaktadır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kesintinin nedenini açıklayamamışlardır. 3 saat içinde geri dönüş yapacaklarını belirtip, herhangi bir dönüş de yapılmamıştır....
Turkcell de benim olmayan bir hatta yanlışlıkla tl yüklemesi yaptım Turkcell önce paramı iade edeceğini söyleyip sonrasında hattın borcu olduğunu paramı iade etmeyeceklerini söylediler. Benim olmayan bir borcu neden ben ödüyorum paramın iadesini talep ediyorum.
Yorumlar