Beklenmeyen Vergi Borcu Ve Açıklama Eksikliği Üzerine Şikayet
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
7 Mayıs 2026 tarihinde Silivri’de bulunan Turkcell İletişim Merkezi Doruk İletişim mağazasına askerdeki arkadaşıma Asker...cell paketi yükletmek için gittim. Paketler hakkında bilgim olmadığı için tamamen mağaza çalışanının yönlendirmesine güvendim. Bana Askercell için tek bir paket olduğu, bu paketin
Turkcell faturalıdan hazır karta geçtim. Faturalıda iken vergi borçlarımı ve kullanım tutarlarımı vaktinde ödememe rağme...n bana ekstra fatura çıkardılar şu an Hazır Kart şeklinde kullanıyorum. Ancak bu borç iptal edilmezse başka operatöre geçiş sağlayacağım sadece kendim değil ailemdeki Turkcell oper
31.03.2026 tarihinde İstanbul’daki Turkcell Şengüller Cevahir şubesine, Tur...kcell abonesi olarak kimlik bilgilerimi (T. C. Kimlik) güncellemek için git
Turkcell’de faturalı hattımın taahhüdü sona erdiği için 30.03.2026 tarihinde faturasız hatta geçiş yaptım. Faturasız hat...ta geçtiğim için hattıma 311,52 TL tutarında vergi borcu yansıtıldı. Bu tutarın, önümüzdeki 12 aya ait vergilerin peşin olarak tahsil edilmesi olduğu tarafıma bildirildi ve bu ödem
Mobil hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra Rahat Efsane Maksi 5 GB tarifesine, kontratsız faturalı olarak geçtim. Hattım ...taşındıktan sonra daha ilk faturamda “telsiz kullanım vergisi” adı altında 10 gün içinde iki defa vergi borcu yansıtıldığını gördüm. 25 Nisan 2026 kesim tarihli ve son ödeme tarihi
Turkcell hattıma ait son iki fatura döneminde, normalde 330 TL olması gereken faturam 357 TL olarak yansıtıldı. Bunun ya...nında faturalı hat sözleşmem bitince faturasız hatta geçiş yaptım ve kalan 101 TL borcum olması gerekirken 371 TL olarak tahsil edilmeye çalışıldı. Sebebini sorduğumda, faturasız
Firmamız 26 yıldır Türkcell kurumsal mobil telefon hatlarını kesintisiz ola...rak, başka operatöre geçiş yapmadan kullanmaktadır. Firmamıza ait üç adet f
Adres taşıma sürecinde Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, yeni adresimde fiber altyapı olmadığı, ancak ...yalın internet hizmeti alabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek başvurumu onayladım ve taşınmama kısa süre kala mevcut internetim nakil işlemi nedeniyle Ekim ayında kesil
Turkcell hattım TL bakiyemi vergi borcu kısmına tahsil etmiş, bakiyemdeki parayı kullanmış. Müşteri hizmetleri, hiçbir ç...özüm bulamadığı için GİB'e tekrar yükleme yapın gibi konuşmalar yapmıştır. Üç gündür aynı sorunu görmelerine rağmen, dalga geçer gibi konuşuyorlar. İnsanların parasını hiç geri ver
"Teşekkür ederim çok uğraştılar"
30.10.2025 tarihinde Turkcell faturasız hattan mobilden Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Seçtiğim paket aylık 250 T...L + 21,50 TL vergi olmak üzere toplam 271,40 TL’ydi. Ancak 10.10.2025 fatura kesim tarihinde, Kasım ayı için sadece 10 günlük kullanım olmasına rağmen 237,30 TL + 21,50 TL vergi ve
18 yaşımı doldurduğum için babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell faturalı hattımı kendi adıma devralmak amacıyla bugün (...09.10.2025) saat 12.00-12.30 arasında İstanbul Arnavutköy Turkcell şubesine başvurdum. Ancak şubede bana, hattımı üzerime almak için sözleşmemin iptal olacağı, 2.000 TL cayma bedel
"B** Bey'e teşekkür ederim, sorunumu halletti."
Turkcell Apple Watch GPS servisimi iptal etmek önce Turkcell uygulamasını d...enedim, işlemi yapmama izin vermedi. Daha sonra mağazaya gittim. Mağaza çal
Turkcell'den başka bir operatöre geçiş yaptım. Benden 172,03 TL haksız bir ücret kestiler. Sebep olarak, başka bir opera...töre geçtiğim için vergi borcumu kendi yerime ödediklerini ve bu tutarı topluca aldıklarını söylediler. Ancak bu ücretin ne hakla benden alındığını anlamıyorum. Turkcell'i bir daha
2025 mart ayında şirket üzerine olan hattı önce kendi üzerime birkaç gün içinde başka bir operatöre geçirdim. Turkcell i...letişim merkezine gittim. Adıma kayıtlı hat üzerinde 847 TL'lik vergi borcu olduğunu ilettiler. Bu kadar yüksek bir vergi borcu çıkmaması gerektiğini söylememe ve detaylarını istem
"Sorunum ile ilgilenen Müşteri temsilcisi ayşenur Hanım'a çok teşekkür ederim."
2 Mart 2025 tarihinde, Bursa Atatürk Caddesi Osmangazi/Bursa adresindeki Şengüller Turkcell bayisine, 0538*****56... num...aralı kontörlü hattıma hem kontör yüklemeye hem de vergi borcu var mı diye sormaya gittim. İsmi A**** olan satış elemanı, güncelleme yapmamız gerekiyor deyip switch işlemi var, Tur
Ekim 2024 babamın vefatı nedeni ile hatırası için hattını üzerime almak ama...cıyla İstanbul Bağdat Caddesi Şaşkınbakkal Turkcell iletişim merkezine gitt
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
7 Mart 2025'te Turkcell'e 200 TL yükledim, vergi borcu nedeniyle 43 TL sili...ndi. Geri kalan TL birkaç gün sonra sıfırlandı. Hiç arama yapmadım, hiç SMS
Merhaba ben Turkcell'de faturalıyken taahhüdüm bittiğinde faturasıza geçtim. Son dönem faturam kesildiğinde 236 lira 12 ...ayin vergi borcu yansıtıldı. Ben neden 12 ayın vergisini toplu bir şekilde ödemek zorundayım? Bunun haksiz kazanç olduğunu düşünüyorum. Tekrar faturalıya geçmem durumunda bunun tek
Turkcell faturasız hattımı 31.01.2025 tarihinde kapatmak istedim. Hatta 197.37 TL vardı. Görüşme yaptığım müşteri temsil...cisi de bunu ifade etti. 7 günlük sure sonunda internet üzerinden başvuru yapabileceğimi ve iade alabileceğimi belirtti. Nitekim 6 şubatta mesaj da geldi. Gel gelelim Turkcell sayf

Bu Superbox her seferinde, her paket alışımda nedense paketim erken bitiyor. Sınırsız da aldım, kotalı da aldım, ancak i...nternet hız testi bu kadar yavaş. Turkcell'in geneline sesleniyorum, kullanmadığım hat için vergi borcu yapmıştınız. Davayı kaybedip üstüne dava açan biriyim ve o tazminat davasını
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100