Reklamda Şarjlı Tornavida Söylenirken Normal Tornavida Seti Gönderildi

İnternet üzerinden Fest Danışmanlık aracılığıyla Sultangazi/İstanbul adresime gönderilmek üzere şarjlı, pilli tornavida satın aldım. Reklamda özellikle şarjlı tornavida olarak tanıtılan ürünün görselleri ve açıklamaları vardı. Ancak kargodan çıkan ürün, reklamda gösterilenle hiçbir alakası olmayan normal bir tornavida takımı oldu.

Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda şarjlı tornavida beklerken klasik tornavida setiyle karşılaştım ve faturası da tarafıma gönderilmedi. Bu ürün için kapıda kredi kartı ile toplam 1.099 TL ödeme yaptım. Ödediğim tutara ve verilen reklama karşılık olarak beklediğim ürünün gönderilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Fest Danışmanlık’ın en kısa sürede reklamda gösterilen ve sipariş ettiğim şarjlı tornavidanın tarafıma gönderilmesini, yanlış gönderilen ürünün ise geri alınmasını talep ediyorum.