to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2023 günü Ankara Batıkent Atlantis AVM deki Turkcell bayisine gittim. Adıma kayıtlı mobil Wi-Fi daya hattımın paketinin 24.12.2023 günü bittiğini yeni paket tanımlanmadığını aylık 530 liralık aylık paket tanımlanmış ne yapmam gerekli diye sordum. Yıllık paketin 280 lira olduğunu taahhüt vermem gerektiğini söyledi. Bende kendisine mobil uygulamamdaki 530 Tl güncel fatura gözüküyor bu nasıl olacak dedim. Biz bu 280 liralık paketi tanımlayınca 530 Tl lik güncel faturanızın üç günlük kısmı yansıyacak yeni paketinizle devam edeceksiniz dedi. Bende yıllık 280 Tl lik paketi kabul ederek taahhüt verdim. Bir gün sonra Mobil uygulama ma girdin 792 Yl sı güncel fatura gözüküyor. Müşteri temsilcisini aradım bana mobil Wi-Fi data hatlarda tanımlanan güncel faturanın kullanılacak bir ayı kapsadığını yeni pakete geçilse bile üç günlük değil bir ay kullanılmış gibi ödeme yapacağımı söyledi.
Atlantis AVM deki bayi personel bana aylık tanımlanan 530 liralık faturamın tamamımı ödeyeceğimi bilgisizliğinden dolayı söylemedi şimdi ben hiç kullanmadığım 530 lira ya ek 280 lira da yeni paket fiyatını yani ikisini birden ödeyecekmişim. Bayi personelinin bilgisizliğini cahilliğini neden ben ceremesini çekeceğim. Lütfen bir çözüm bulunmasını istiyorum. Bilgisiz personel çalıştırmanın ceremesini ben çekmek istemiyorum.
29/07/2023 tarihinde bayi aracılığıyla numaramı Turkcell'e taşıdım. Mega sürpriz 11 paketini taahhütlü bir şekilde seçtim. Aylık ödeme 130₺ olarak görünüyordu. 30/07/2023 tarihinde Turkcell uygulamasına girip kontrol ettiğimde faturamın güncel tutarının 210₺ olduğunu gördüm. Buna istinaden Turkcell ...
Şirketimizde kuruluşumuzdan bugüne (2008) Turkcell telefon hatları kullanmaktayız. Teknik kalitesinden asla şikayetçi olmadık. Ancak; Şubat-Mart 2023 ...
Turkcell Faturalı Esnaf Avantaj Paketi kapsamında numara taşıma işlemini önce uygulama üzerinden başlattım. Daha sonra sim kartımı almak için Ankara Batıkent Atlantis AVM’deki Turkcell İletişim Merkezi’ne gittim. Buradaki yetkili, sözleşmeyi göremediğini ve yeniden sözleşme yapıldığı takdirde sim ka...
Ankara Gordion AVM Turkcell mağazası personeliniz s** beye hattımı Turkcell'e taşıma işlemi yaptırdım. Bu işlemi yaparken "Mega sürpriz 35 GB" paketine 1 yıl taahhütlü aylık 205 TL ödemeli anlaşma yaptım. Hattım aktif hale geldiğinde bana tanımlanan paket ücretinin anlaşmamdan farklı olarak 293.8 TL...
Turkcell den yaklaşık 3 ay önce kamu personeli olmam nedeniyle kamu tarifesine geçiş yaptım. Kamu paketi bedeli 87,90 idi. Geçiş yaptığım ilk ay eksik olması nedeniyle 60 TL. Fatura geldi. Daha sonra ise 87,90 TL. Fatura geldi. Zaten gelmesi gereken kamu tarifesi paket bedeli de bu idi. Telefon fatu...
Yorumlar