to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Anormal 21 GB İnternet Tüketimi
Turkcell faturalı hattımda 20.01.2026 tarihinde çok kısa sürede anormal bir internet tüketimi yaşadım. Yaklaşık 4 saat içinde, sadece film izlemek için Xpplayer uygulamasını kullanmama rağmen hattımdan 21 GB internet gitti. Bu süre zarfında ekstra bir indirme, güncelleme ya da farklı bir ağır kullanım yapmadım.
Durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak kullanımın normal olduğu söylendi. Sadece film izlediğim, olağan dışı bir işlem yapmadığım ve 4 saatte 21 GB tüketimin makul olmadığını düşündüğüm için bu açıklamayı yeterli bulmuyorum.
Kütahya’da kullandığım 53726**11 numaralı hattım için söz konusu internet kullanımının detaylı olarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tüketim nedeniyle internet paketimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
