Turkcell Amerika'da Servis Dışı (Ağ Yok)

Füsun · 2023-11-07T23:23:59+03:00

Merhabalar Turkcell hattım yurt dışı görüşmelere açık olduğu halde Amerika'da telefonum agi birkaç gün sonra göstermiyor. Sadece sos gösteriyor. Bununla ilgili ne yapabiliriz. Hiçbir aga bağlanamıyorum. Yurt dişi yardim no su +905****32 0000 defalarca aramama rağmen cevap vermiyor. Hat çalışmadığı için mesajda gelmiyor. Mesaj alamadığım için kredi kartları, Turkcell tek şifreleri vb. Şifreleri alamıyorum. Acilen yardim lütfen.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Füsun Hanım, Hattınızın yurt dışında kullanıma açık olduğunu görüyoruz. Arama/aranma sorununuz için cihazın sabit arama özelliğini “Kapalı” olacak şekilde seçerek kaydetmenizi öneririz. Yurt dışında şebeke seçiminin otomatik olması gerekmektedir. Bununla birlikte bulunulan ülkedeki şebeke durumuna ve kullanmak istediğiniz servislere bağlı olarak manuel şebeke seçimi de (Ayarlar / Şebeke Ayarları / Şebeke Seçimi / Otomatik – Manuel) yapabilirsiniz. Bu işlemi yaptıktan sonra cihazınızı kapatıp açıp, her defasında farklı opertörleri 4-5 defa seçerek denemenizi öneririz. Sorun devam ederse SIM kartınızı bulunduğunuz ülkede kullanılabilen farklı bir cihaza takarak da deneyebilirsiniz. Hata almanız durumunda inceleme yapabilmemiz için tarih, saat, GSM ve alınan hata bilgilerini iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell