to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde Turkcell’in akıllı çocuk saat tarifesinden faydalanmak için Bilicra bswx5 Bilicra Mini model akıllı saatimi bu tarifeye tanımlatmak istedim. Ancak görüştüğüm Turkcell bayisi, saatimin akıllı çocuk tarifesine uygun olmadığını söyleyerek işlem yapmayı reddetti.
Yaklaşık 3 gündür farklı Turkcell bayileri ve müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen her seferinde aynı cevabı alıyorum ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuyor. Akıllı çocuk saati olarak kullanılan cihazımın bu tarifeye uygun olmadığı belirtiliyor fakat bunun gerekçesi bana açık ve net bir şekilde açıklanmıyor.
Bu konuda yaşadığım mağduriyetten dolayı resmi olarak şikayetimi iletiyorum. Akıllı çocuk tarifesine uygunluk kriterlerinin net bir şekilde açıklanmasını ve saatim gerçekten uygunsa ilgili tarifeye tanımlanmasını, uygun değilse de bunun teknik gerekçesinin somut ve anlaşılır biçimde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce TCL 46 marka çocuk saati için Turkcell’den çocuk tarifesiyle hat aldım ve 12 aylık kontrat yaptım. 1,5 ay önce saat hattı okumamaya başladı. Bunun üzerine saati servise gönderdik, ancak servis cihazda sorun olmadığını, hattı kontrol etmemiz gerektiğini belirtti. Tüm evraklar elimd...
Turkcell bayisinden hattıma akıllı çocuk saati için Akıllı Çocuk Tarifesi tanımlanmasını istememe rağmen, bana farklı bir normal tarife satışı yapılmış ve hatta bu tarife uygulanmıştır. Şu an hattımda Akıllı Çocuk Tarifesi yerine yanlış bir tarife işlemekte. Durumu fark ettikten sonra hem bayii hem...
Çocuğuma TCL marka çocuk akıllı saati aldım. Uygun fiyatlı tarifelerden yararlanmak için Turkcell bayisinden çocuk akıllı saatler için 2gb ve 300 dakika 300 SMS olan tarifeyi 24.03.2023 tarihinde aldım. Bana söylenilen tarife fiyatı 40 TL ve arti yeni hat vergisiyle birlikte 75 TL olduğu. Pazartesi ...
Yaklaşık 2 ay önce çocuğum için akıllı saat amaçlı Turkcell faturalı çocuk tarifesi satın aldım. Bayide bana bu hat için sadece yaklaşık 90 TL civarında fatura geleceği açıkça söylendi. Ancak son iki aydır faturalarım 180 TL civarında geliyor ve bu durum bana başta söylenenle tamamen çelişiyor. Müş...
Turkcell üzerinden aldığım akıllı çocuk saati hattımda devam eden taahhüdüm varken, hattım benim bilgim ve onayım olmadan Kasım–Aralık ayı içerisinde iptal edilmiş ve sonrasında faturama 611 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. İptal işleminden önce bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, cayma...
Yorumlar