to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell sim kart yenileme talebim oluştu. Mobil şubenizden talep açtım. Talebi açarken iş yeri adresimi girdim ama sistemin bana gönderdiği mailde adres farklı bir yer. Mobil şubeden temsilcinizle de görüştüm. Adres değişikliği yapmadı. Konuyla alakalı hem ücret yansıtıp hem sizi adresinizde bulamadık durumu olamaması için kargolanacak adresi güncellemek istiyorum. Desteğinizi bekliyorum.
İki haftadır yeni sim kart talep ettim. Sürekli oyalıyorlar. Sizin gibi sorumsuz bir firma görmedim. Otomatik mesaj atıp geçiştirip beni mağdur ediyorsunuz. Kaç kere başvuru yaptım. Hala çözeceksiniz diye bekliyorum. Türkiye'nin en büyük iletişim firmasısınız ya. Kime göre?
Hat ve numara değişikliği için Turkcell'e başvurdum. Başvurumdan sonra yeni sim kart teslimatını sağlayamadılar. Şu anda aradığımda ise müşteri hizmetleri, yeniden dağıtım kargo bilgisinin sağlanamadığını belirtiyor. Kargo kuryesi beni arayıp konum istedi, vermeme rağmen teslimat yapılmadı. Sürecin ...
Turkcell.com.tr den hattımı taşımak için talep oluşturdum. İşlemleri yaptım. Hattımı tarafıma göndermek için kargoya verdiler. Sürekli evde olmama rağmen bugün kargom evde olmadığını belirterek teslim edilemedi olarak mesaj geldi. Ulaşmaya çalışıyorum. Turkcell'i aradığımda farklı bir birime aktarım...
Turkcell hat taşımak için talep oluşturdum. Daha sonra kurye evde olmama rağmen adreste bulunmadığımı, dolayısıyla sim kartın teslim edilemediğini söylediler. Yeni tarih verilmedi ve hiçbir şekilde bana ulaşılmadı. Turkcell sitesinde ise hat taşıma surecinde olduğundan yeni bir başvuru yapılmıyor. A...
Merhaba, Anında Mobil İmza ile hizmetinize başvurdum, onayları verdim. Kuryeye verildiğine dair ne kurye adı, ne kurye takip numarası tarafımla paylaşılmadı. Konu ile birkaç kez müşteri hizmetlerinizde görüşme yaptım, onlar da bilgisiz. Bu kadar kötü bir süreç yönetimi görmedim. Yurtiçi Kargo diyor...
Turkcell internet sitesinden sim kart yenileme başvurusunda bulundum ancak sim kart gönderilmedi. Herhangi bir kurye-kargo takip numarası da gelmedi. Müşteri hizmetlerinin de sim kartın nerede olduğuna dair hiçbir fikri yok ve yardımcı olamadı. Hizmetten hiç memnun kalmadım.
Yorumlar