to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Adres Değişikliği
Turkcell sim kart yenileme talebim oluştu. Mobil şubenizden talep açtım. Talebi açarken iş yeri adresimi girdim ama sistemin bana gönderdiği mailde adres farklı bir yer. Mobil şubeden temsilcinizle de görüştüm. Adres değişikliği yapmadı. Konuyla alakalı hem ücret yansıtıp hem sizi adresinizde bulamadık durumu olamaması için kargolanacak adresi güncellemek istiyorum. Desteğinizi bekliyorum.
Gelişme
İki haftadır yeni sim kart talep ettim. Sürekli oyalıyorlar. Sizin gibi sorumsuz bir firma görmedim. Otomatik mesaj atıp geçiştirip beni mağdur ediyorsunuz. Kaç kere başvuru yaptım. Hala çözeceksiniz diye bekliyorum. Türkiye'nin en büyük iletişim firmasısınız ya. Kime göre?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Halen cevap beklemedeyim.
Mobil Mesajdan Kudret Burcu'ya teşekkür ederim. Sim kart elime ulaştı. Kendisini bu işi hakkıyla yaptı. Keşke herkes Kudret Burcu gibi çözüm odaklı çalışabilse.
