to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 60 GB Tarifesinde %90'lık Aşırı Fiyat Artışı
Turkcell hattımda uzun süredir Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyor ve bu tarife için aylık 420 TL ödüyorum. Taahhüt sürem dolduktan sonra yenileme dönemimde Turkcell uygulamasında 60 GB Dolu Pro paketinin 800 TL, 90 GB paketinin ise 1.000 TL olarak sunulduğunu gördüm.
Mevcut bir müşteri olarak aynı seviyedeki 60 GB kullanım için ödediğim tutarın 420 TL’den 800 TL’ye çıkmasının yaklaşık yüzde 90 oranında, son derece ciddi ve makul olmayan bir fiyat artışı olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de uygulamada görünen paket ve fiyatlar dışında herhangi bir alternatif teklif sunulamayacağı, yalnızca bu seçeneklerle işlem yapılabileceği ifade edilmiştir.
Şikayetimin incelenerek, uzun süredir Turkcell müşterisi olmam ve kullanım alışkanlıklarım dikkate alınmak suretiyle, uygulamadaki mevcut seçeneklerle sınırlı kalmadan daha makul ve uygun bir yenileme teklifinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Arayıp sadece “uygulamadaki teklifler geçerli, başka çözüm sunamıyoruz” deyip kapattılar. Mevcut müşteriye 420 TL’den kullandığım 60 GB seviyesindeki hizmetin yenileme döneminde 800 TL olarak sunulması, yaklaşık %90 oranında ciddi bir fiyat artışıdır. Uygulamada otomatik olarak sunulan tarifeler dışında makul ve sürdürülebilir bir yenileme teklifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde farklı operatör seçeneklerini değerlendirmek durumunda kalacağım.
