to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma bugün “5g aboneliğiniz başlamıştır. Sim kartınız 5g ile uyumlu fakat cihazınız 5g ile uyumsuzdur…” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak telefonum Xiaomi 17 Pro Max model ve 5g ayarı açık bir şekilde kullanılmaktadır.
Hattım 0553*****58 numaralı Turkcell hattıdır ve telefonumun 5g uyumlu olmasına rağmen sistemde uyumsuz olarak görünmesi beni rahatsız etti. Ülkemizde 5g kullanımı yarın başlayacak deniyor ve ben de buna hazır olmama rağmen Turkcell sisteminde cihazımın yanlış görünmesi yüzünden sorun yaşamak istemiyorum.
Turkcell’den beklentim, cihaz bilgilerimin sistemde doğru şekilde güncellenmesi, hattım ve telefonumun 5g uyumlu olarak tanımlanması ve bu tür yanlış bilgilendirme mesajlarının düzeltilmesidir. 5g hizmeti aktif olduğunda sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Turkcell üzerinden 5G aboneliğimi 28 Şubat 2026 tarihinde başlattım. Hattımın 5G’ye uygun olduğu görülmesine rağmen, cihazım Redmi Note 13 Pro 5G olmasına karşın sistem “Hattınız 5G’ye uygun ama cihazınız uygun değildir” uyarısı veriyor. Hem hattımın hem de telefonumun 5G destekli olmasına rağmen b...
Turkcell mobil hattımda kullandığım Samsung Galaxy a17 5g 128 GB telefonumla 5g hizmetinden yararlanmak istiyorum; ancak Turkcell sistemi cihazımı 5g’ye uyumsuz olarak gösteriyor. Oysa cihazım 5g destekli bir model ve teknik olarak 5g’ye uyumlu olmasına rağmen Turkcell tarafında “cihaz uyumsuz” şekl...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 5G uyumlu SIM kart için özellikle ekstra ücret ödeyerek işlem yaptırdım ve şu anda iPhone 17 kullanıyorum. Buna rağmen hattımı 5G’ye geçirmek istediğimde, hattınız uyumlu ama telefonunuz uyumsuz denilerek sorun benden kaynaklanıyormuş gibi ifade edildi. Bu konuda...
Turkcell hattım faturalı ve kullandığım cihaz Honor 400 Pro 5G olmasına rağmen, sistem 5G için uyumsuz olduğu yönünde uyarı veriyor ve 5G hizmetinden faydalanamıyorum. Cihazım teknik olarak 5G destekli olmasına karşın Turkcell tarafında uyumsuz göründüğü için bu hizmeti kullanamamak beni hayal kırık...
Yorumlar