to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 5G Uyum Sorunu Ve Sistem Güncelleme Talebi
Turkcell hattıma bugün “5g aboneliğiniz başlamıştır. Sim kartınız 5g ile uyumlu fakat cihazınız 5g ile uyumsuzdur…” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak telefonum Xiaomi 17 Pro Max model ve 5g ayarı açık bir şekilde kullanılmaktadır.
Hattım 0553*****58 numaralı Turkcell hattıdır ve telefonumun 5g uyumlu olmasına rağmen sistemde uyumsuz olarak görünmesi beni rahatsız etti. Ülkemizde 5g kullanımı yarın başlayacak deniyor ve ben de buna hazır olmama rağmen Turkcell sisteminde cihazımın yanlış görünmesi yüzünden sorun yaşamak istemiyorum.
Turkcell’den beklentim, cihaz bilgilerimin sistemde doğru şekilde güncellenmesi, hattım ve telefonumun 5g uyumlu olarak tanımlanması ve bu tür yanlış bilgilendirme mesajlarının düzeltilmesidir. 5g hizmeti aktif olduğunda sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 02.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
