to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 5G Geçişinde İnternet Çöküşü Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Turkcell abonesi biriyim. 5g ye geçtik geçeli internetim mahvolmuş durumda. İş yerimde yıllardır oturduğum masada bir oturuşta hiç donmadan bir sezon dizi izlerken şimdi aynı masada WhatsApp a bile giremiyorum. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda saçma sapan bahaneler duyuyorum. Yok telefonunuz 5g yi desteklemiyor olabilir, yok hattınızda sorun olabilir, yok telefonunuz da sorun olabilir. Bu sorunların hiç birisi 5g ye geçmeden önce yoktu. Telefon aynı, hat aynı her şey aynı ama internet çöp oldu. Hem tarifeleriniz gereksiz pahalı hadi onu geçtim parasını verdiğimiz interneti kullanamıyoruz. Parasını hak etmeyen bir operatörsünüz. Altyapınız 5g ye hazır değilse geçmeyin 5g ye kardeşim. Yanımda eski püskü telefon kullanan, kısacası telefonu 5g yi desteklemeyen, hala zorunlu olarak 4.5G kullanan herkes cayır cayır internette geziyor. Ben de WhatsApp dan bir tane mesaj göndereceğim diye odanın içinde çeken yer arıyorum. Sürecin düzelmemesi halinde ilgili yerlere şikayette bulunup hukuki sürece başlayacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 18.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
