Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Hız Testi
5G'ye Geçince İnternetsiz Turkcell Şikayeti

ID:35614985

Asaf sonuçtan hiç memnun değil

5G'ye Geçince İnternetsiz Turkcell Şikayeti

Asaf

Turkcell

01 Nisan 12:11

715

Turkcell mobil kullanıcısıyım. Dün 5G'ye geçtik; o andan beri internetsiz bir hayat sürüyorum. 4.5G'de 45‑50 Mbps indirme alırken, 5G'de sitenin açılmasını bekleyip sabırla testi yapmasını bekledikten sonra 2‑3 farklı sitede 12, 15, 16 Mbps indirme alıyorum. 5G'ye geçişin paket fiyatlarına yansıtma hızı internette de olsa çok iyi olurdu. Tanıdığım kişilere soruyorum; farklı operatörlerde olanlar da ilk gün iyi hızlar aldıklarını, sonrasında ise internetin dahi çekmediğini söylüyorlar. Tabii arayıp sorunu iletince, -ki bağlanabilirseniz-, telefonla ilgili olduğunu, baz istasyonunu söyleyip sorumluluk iletiyorlar; ancak çözüm sunulmuyor.

Turkcell

01 Nisan 14:37 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

01 Nisan 14:37

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.07.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Asaf

08 Nisan 18:00

Vallahi bilgi verilmedi tarifeniz bitiyor diye arıyorsunuz sorun için çalmıyor hiç telefon. Üstelik 5e katladık dediğiniz interneti kullanamıyorum hattımda gözüküyor ancak önce kendi tarife internetimi harcıyor daha sonra o bitince koruma modu vs diyor 79GB internet olduğu gibi duruyor ancak ben tarife internetim bittiği için internet almak zorunda kalıyorum üstelik arayıp bilgi almak istediğimde sesli asistan çıkıyor internet tarifeler paketler çıkıyor bir türlü operatöre bağlanamıyorum fiyatlandırmalar zaten acayip 230 TL olan gnç paketimin muadili 450 500 liralardan başlıyor sürekli paket bitince operatörmü değiştireceğiz. Hakkımızı arayacağız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell’in Mobil İnternet Sorunu Çözülmüyor: Sözde Destek, Gerçek Mağduriyet!

Ahmet

Turkcell

18 Temmuz 2025 14:55

682

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Fakat son 15-20 gündür ciddi bir mobil internet problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım son derece yavaş; sayfalar geç açılıyor, videolar donuyor, sosyal medya kullanımı dahi zorlaşıyor. Bu sorun şehir merkezinde değil, daha kırsal bir bölgede ortaya çıkıyor ancak ...

1 Destek

Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnterneti Bilinçli Olarak Hızlı Bitiriyor

Selahattin

Turkcell

11 Temmuz 2024 13:43

545

Turkcell interneti anlamsız bir şekilde çok hızlı bitiyor. Daha önce farklı operatörler de kullandığım için aradaki farkı açıkça görebiliyorum. Bu hususu uzun zamandır deneyimliyor hatta müşteri temsilcisine de daha önce bu konuşa şikayet oluşturdum fakat saçma bir şekilde bizim internetimiz hızlı g...

Turkcell'de Beklenmedik İnternet Hız Sorunu

Gop

Turkcell

28 Kasım 2024 11:07

1.827

V******** Turkcell'e 60 GB paketi için geçiş yaptım. Cihazım 5g destekliyor, ancak iki gün önce v******** aldığım internetin yarı hızını bile alamıyorum. Böyle olacağını bilsem kesinlikle geçmezdim, internet hızı beklediğimden çok düşük. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sorun telefona atılı...

5G Performansının 4.5G'ye Göre Düşük Olması

Suzidil

Turkcell

01 Nisan 09:03

1.131

Turkcell 5g kullanıcısıyım. Bugün İstanbul Avcılar’da telefonumdan hız testi yaptığımda 5g bağlantısının en fazla 35 Mbit hız verdiğini gördüm. Aynı bölgede 4.5G kullanırken 70 Mbit hız alabiliyordum, dolayısıyla 5g’ye geçtikten sonra hızımın belirgin şekilde düşürüldüğünü düşünüyorum. Turkcell’in ...

5g-performansinin-45gye-gore-dusuk-olmasi-1.jpg

1 Destek

Turkcell'de Hız Ve Çekim Hayal Kırıklığı Yaşatıyor

Mustafa

Turkcell

07 Ağustos 2025 01:34

1.245

İnternet hızı çok yavaş ve gecikmeli. Hat çekim kalitesi hiç iyi değil. İnternet kısıtlaması kaldırılamıyor. Daha önce X operatör kullanmaktaydım. Turkcell hem uygun hem güzel bir tarifesi vardı geçeyim dedim. Geçmez olaydım. Önceki operatörüm gerçekten çekim kalitesi hiç fulden aşağı olmuyordu. Bun...

turkcellde-hiz-ve-cekim-hayal-kirikligi-yasatiyor-1.jpg