to read complaints and reviews, or file yours.5G'ye Geçince İnternetsiz Turkcell Şikayeti
Turkcell mobil kullanıcısıyım. Dün 5G'ye geçtik; o andan beri internetsiz bir hayat sürüyorum. 4.5G'de 45‑50 Mbps indirme alırken, 5G'de sitenin açılmasını bekleyip sabırla testi yapmasını bekledikten sonra 2‑3 farklı sitede 12, 15, 16 Mbps indirme alıyorum. 5G'ye geçişin paket fiyatlarına yansıtma hızı internette de olsa çok iyi olurdu. Tanıdığım kişilere soruyorum; farklı operatörlerde olanlar da ilk gün iyi hızlar aldıklarını, sonrasında ise internetin dahi çekmediğini söylüyorlar. Tabii arayıp sorunu iletince, -ki bağlanabilirseniz-, telefonla ilgili olduğunu, baz istasyonunu söyleyip sorumluluk iletiyorlar; ancak çözüm sunulmuyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.07.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Vallahi bilgi verilmedi tarifeniz bitiyor diye arıyorsunuz sorun için çalmıyor hiç telefon. Üstelik 5e katladık dediğiniz interneti kullanamıyorum hattımda gözüküyor ancak önce kendi tarife internetimi harcıyor daha sonra o bitince koruma modu vs diyor 79GB internet olduğu gibi duruyor ancak ben tarife internetim bittiği için internet almak zorunda kalıyorum üstelik arayıp bilgi almak istediğimde sesli asistan çıkıyor internet tarifeler paketler çıkıyor bir türlü operatöre bağlanamıyorum fiyatlandırmalar zaten acayip 230 TL olan gnç paketimin muadili 450 500 liralardan başlıyor sürekli paket bitince operatörmü değiştireceğiz. Hakkımızı arayacağız.
