to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell gnç paket hattımda uzun süredir ciddi internet problemi yaşıyorum. 5g destekli hattım olmasına rağmen gün içinde internetim sürekli gidip geliyor, uzun süre gelmediği zamanlar oluyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hale geldi. Sürekli kopma yaşadığım için hattımı verimli şekilde kullanamıyorum.
19 Mart tarihinde 532’yi arayarak müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra temsilciyle görüştüm ancak yapılan hiçbir işlem sorunu çözmedi. Hem bu kadar uzun süre bekletilmem hem de sonunda bir çözüm sunulamaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Hatay Arsuz bölgesinde yaşıyorum ve bu bölgede aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Ödediğim ücrete rağmen sürekli kesilen internet ve çözülemeyen sorunlar Turkcell’e hiç yakışmıyor. Müşteri memnuniyetinin sıfır olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle artık Turkcell hattımı kapatmayı veya operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Turkcell’in Hatay Arsuz bölgesindeki çekim ve internet kopma sorunumu inceleyerek kalıcı bir çözüm üretmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell mobil hattımda son 3 aydır aralıklı olarak, özellikle son 1 aydır ise neredeyse her gün ciddi internet problemi yaşıyorum. Çekim, aşırı hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman hiç internete girememe gibi sorunlar hem evimde hem de iş yerimde, Gaziantep merkezde bulunduğum lokasyonlarda ...
Yaklaşık iki haftadır Turkcell faturalı hattımda ciddi bağlantı ve erişim sorunları yaşıyorum. Türkiye’nin birçok farklı noktasında, ağırlıklı olarak İzmir’de hattımı kullanmama rağmen sorun her yerde devam ediyor. Mobil internette sürekli kopmalar oluyor, çoğu zaman hiç bağlantı kuramıyorum. Ayrıca...
Turkcell’e yaklaşık iki ay önce altı adet faturalı hattımı taşıdım. Bursa merkezde yaşıyorum ve hattımı kullandığım günden beri, Bursa’nın hangi ilçesine veya mahallesine gidersem gideyim, tüm hatlarımda çekim gücü ve internet bağlantısı neredeyse sıfır. Altı hattımın tamamında aynı sorunu yaşıyorum...
Turkcell mobil hattım ile özellikle İstanbul Sultangazi’de, evimde neredeyse hiç sağlıklı internet kullanamıyorum. İnternet sürekli çekmiyor ya da hızı o kadar düşük ki temel işlemlerimi bile yapamıyorum. Buna karşılık, dışarı çıktığımda interneti daha rahat kullanabiliyorum, sorun özellikle evimde ...
Turkcell mobil internet hattımı yaklaşık üç aydan fazla süredir ikamet ettiğim Karaağaç (Şarkonak) Mahallesi, Akdeniz Caddesi No:16 Kat:1 Arsuz/Hatay adresinde kullanamıyorum. İnternet hiç çekmiyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Durumu defalarca Turkcell’e bildirdim, kayıt oluşturdum ve ...
Yorumlar