Turkcell 450 TL Faturam Aşırı Yüksek, Yardımcı Olunmadı

Uzun süredir Turkcell mobil faturalı hat kullanıyorum ve her ay gelen fatura tutarından ciddi anlamda şikayetçiyim. Mevcut paketim için her ay yaklaşık 450 TL ödüyorum ve bu ücretin sunulan hizmete göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana en düşük paketin bu olduğu ve bu fiyatların geçerli olduğu söylendi. İhtiyaçlarımı karşılayacak, daha uygun fiyatlı bir pakete yönlendirilmek ya da fatura tutarımın makul bir seviyeye düşürülmesi konusunda hiçbir yardımcı olunmadı.

Turkcell’den, paket ücretimin gözden geçirilerek faturamın fiyatının düşürülmesini ve bütçemi daha fazla zorlamayacak, daha uygun bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.