Yıkama Sonrası Örümcek Adam Çanta Bozulması Ve Değişim Talebi

LCW’nin İzmir Optimum AVM mağazasından 13.09.2026 tarihinde saat 19:28’de, 0239 fiş numarası ile 499,99 TL bedelle “Sırt Çantası, spider” (barkod: 8684694703045) ürününü satın aldım. Ürünü aldıktan sadece üç gün sonra, sadece temizlenmesi amacıyla son derece hassas bir şekilde ve soğuk suda yıkadım.

İlk ve tek yıkamanın hemen ardından çantanın üzerindeki Örümcek Adam görsel baskısında ve kumaş dokusunda, eklediğim fotoğraflarda da görüleceği üzere ciddi şekilde deformasyon, soyulma ve bozulmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve soğuk suda, hassas bir yıkama sonrası bu denli zarar görmesi nedeniyle ürünün 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında “ayıplı mal” niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Mağazaya gittiğimde ürünün incelemeye gönderileceği ve sonrasında yeni bir çanta alabileceğim bilgisi tarafıma iletildi. Markanıza olan güvenim doğrultusunda, yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini, ürün bedelinin iadesini ya da kusursuz yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma ivedilikle bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.